2003年10月初，鞍山郭女士在四达塑窗公司订做了一套塑窗，可是安装之后却发现有严重质量问题。郭女士多次找到四达公司，该公司表示愿意维修，但是时至如今，郭女士还在用着这套问题多多的“塑窗”。昨日，记者就此进行了采访。
在铁西一道街55号楼郭女士家，记者看到这套塑窗共分为阳台和卧室两部分，其中卧室的塑窗有多处黑色划痕，且竖向窗框不是垂直的。阳台塑窗也存在多处黑色划痕。虽然郭女士在塑窗安装后在内墙上重新抹了一层厚厚的水泥，又重镶了一层瓷砖，但仍然可以看到塑窗内侧探出的部分，与墙面不在一个平面上。郭女士拿出定货协议，上面标注的塑窗长度为1930毫米，可是实测长度仅为1870毫米。但四达公司还是按照1930毫米收的费。
郭女士说，去年10月5日四达公司来安装的塑窗，她发现有质量问题后在10月7日找到该公司。该公司表示来看看，可是直到去年12月末，该公司工作人员才来。工作人员只是告诉郭女士用牙膏可以擦掉划痕。但是，郭女士用牙膏并没有擦掉划痕，对于多花钱，塑窗不符规格的问题，该公司没有任何赔偿。
针对郭女士的遭遇，昨日记者采访了辽宁弘扬律师事务所的刘海波律师。刘律师认为，四达公司与郭女士发生的是承揽加工合同。在出现质量问题后，四达公司要承担退货、更换或维修的责任。除此之外，还要对郭女士的误工费、相关车费等给予补偿。
究竟四达公司何时能够解决此事，本报将会继续关注。本报记者韩俊
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