金黔在线讯昨日,省消协公布了2003年度全省投诉情况。据了解,2003年度,我省各级消费者协会共受理消费者投诉10057件,解决9939件,占总投诉的98．83%。为消费者挽回经济损失9077543．01元。去年的投诉总体呈现出商品质量和服务质量的投诉量大面广、消费安全问题突出等问题,其中消费安全方面的投诉较上年增长了1．3倍。

　　去年,我省各级消费者协会受理消费者对商品质量和服务质量的投诉6112件,占总投诉的60．77%。投诉涉及家用电器、家用机械、百货、房屋及装修建材、农用生产资料、服务等。共受理消费安全方面的投诉443件,较2002年度增长1．3倍。

　　消费者投诉经营者欺诈行为案件140件,得到加倍赔偿金额215701元,其中最为突出的是对移动电话和餐饮服务业的投诉。

　　消费者对商品房投诉虽然只有247件,但案件典型,标的额大,消费者对购买商品房心有余悸。

　　农民对农用生资料的投诉375件,农资投诉主要是质量和假冒问题,分别为321件和54件,占85．60%和14．40%。

　　(龚媛媛 张雅旖)