如何改变国有图书发行企业市场份额和发展空间被挤压和瓜分的现状,在竞争中寻找机遇和空间,重振国有图书发行企业雄风?

　　2003年12月底,全省新华书店门市工作经验交流会在筑召开。省新华书店,各地、州、市中心支店负责人、门市部骨干聚集一堂,共商面对竞争激烈的图书市场。

　　多年来,新华书店作为国有图书发行企业,是传播人类精神食粮和科学文化知识的窗口,随着我国加入WTO、外资书商进入、图书市场重新划分、读者群分流重组等因素,以“老大哥”自居的新华书店经营品种单一,人员整体素质不高,机制落后以及其它方面的弊病逐渐暴露出来。向市场要效益,重塑文明窗口形象的理念被适时提出,各地新华书店员工把目光重新聚焦在门市管理工作上。

　　遵义中心支店自2001年9月以来,就对各门市进行了不同程度的装修,组建了销售中心,把各门市统管在销售中心之下,实现经营资源的整合,并对各门市销售人员进行业务培训,开展“三定一查”、“四勤三比”活动,形成了人人钻研业务,个个争作贡献的良好氛围。今年,担任文教柜组长的佘彦为鼓励本柜零工完成任务,从自己的年终奖中拿出400元分发给他们,还利用乡镇赶场时间用自己的摩托车拉书到三岔、金鼎等有关厂矿摆摊,超额完成了全年任务;销售中心副经理任毅经常深入机关征订送书,受到广大读者好评;遵义老城纪念馆6个女同志积极上门征订,每月都超额完成任务。

　　黔东南中心支店自2000年以来,全部实行开架售书,当年一般图书销售即创历史新高,达到178万元,2001年,该店投资50余万元对门市进行改造,营业面积扩大到350多平方米,图书陈列品由原来的6000多种增加到1．5万多种,同时引进微机管理系统,当年一般图书销售额达到238万元。

　　平坝新华书店在全开架售书基础上,增建了图书休闲超市,陈列图书近5000余种,集零售、阅读、休闲为一体的图书休闲超市成为平坝县一个靓丽的文化景点。2003年该店综合门市一般图书销售达30万余元。

　　随着省城贵阳图书市场的不断发展,贵阳的图书市场读者群分流重组。进货渠道多样化,竞争不公平,市场不规范,诸多不利因素包围着新华书店。

　　贵阳新华书店以真情感动读者,以真情留住读者,把“读者至上”的思想贯穿到门市工作中,遵义路门市部提出“突出精品,加大常备书和畅销书”的经营战略,2003年2月至12月销售额达43万元。瑞金北路门市部根据读者购书习惯和图书种类较多的特点,对图书重新细分,使读者一目了然,2003年“五一”黄金周,瑞金北路门市部销售达21.

　　5万元,8月份该门市部销售首次突破100万元大关。省新华书店瞄准学生用书,2000年学生书店开业以来,陈列了各类学生用书和考研教材共计4．3万多种,几乎涵盖从小学到研究生范围。到该店购书的读者已达60余万人次,从开业至今总计销售码洋达1014万元。经过近几年探索市场的摸索,各地新华书店系统全体员工积极换位思考出路,身体力行,“向市场要效益,重树精神文明窗口形象”,人人开始把目光重新聚焦在门市工作上来,真正地满足社会需求,满足广大读者需求。

　　作者：周静 戴顺贤编辑：