宁波日报讯（记者邓少华）昨天，市委副书记、市长金德水参加市党政领导信访接待日活动，与上访群众面对面交流，倾听群众呼声，协调解决群众反映的热点难点问题。他强调，各级领导干部要心里装着群众，时刻想着群众，敢于面对矛盾，善于处理难题，帮助群众解决实际问题，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

　　根据安排，昨天是今年第一个市党政领导信访接待日。一大早，金德水和副市长邬和民来到市信访局，分别接待上访群众。江北区4位村民向市长反映了村干部的有关问题。金德水当场表示，请纪检监察部门进行调查，依法秉公办事，并对村民们维护集体利益不受损害的精神给予称赞。紧接着，几位事业单位转制为企业的职工和非成套房拆迁户代表分别反映了政策不平衡等问题。金德水一一作了解答，给上访群众一个满意的答复。

　　金德水说，群众来信来访是透视一个地区经济社会发展状况和领导干部作风的重要窗口。我们要把信访工作当作一项民心工程来抓，要把处理群众来信来访的过程，变成为群众排忧解难和谋利造福的过程。要倾听群众意见，了解群众所想，掌握群众所思，帮助群众解决实际问题，从而增进与群众的感情，赢得群众的理解和支持。金德水指出，今后，凡涉及群众切身利益的事，一定要渠道畅通，把工作做在前面。