答问人简介：

　　王冬冬，男，1949年出生，武汉市人；1977年从上海医科大学药学院毕业后，分配至武汉第二制药厂工作，先后任技术员、工程师、副厂长等职；1984年任武汉市医药管理局副局长，1999年至今任武汉市药品监督管理局副局长、党组成员。

　　如果你发现了假药，可打电话：85711111，如举报属实，还有奖励；如果你发现药品定价虚高，你可向物价管理部门投诉，电话是：12358；如果你家住农村，也无须担心用药安全，因为我市已建成“药品监督网”……举报假药打电话有奖励

　　汉阳区冯女士问：药品真假如何识别？如果是假的，能不能投诉？

　　王冬冬（以下简称王）：要看真伪，外观上有三点必须注意：一看是否有批准文号，二看是否有生产日期和有效期，三看是否有生产厂家、地址和电话号码。如果怀疑是假的，可到药品监督管理部门投诉。电话是：85711111。

　　洪山区章先生问：如果举报销售假药，有没有奖励措施？

　　王：有！如果举报属实，就会得到奖励。去年我局共奖了7万元，今年已奖了1万元。这项奖励措施将长期设立。

　　江岸区湛女士问：我到徐洲新村附近的一家大药房分店先后两次买了共五瓶肾宝合剂，感觉后来买的四瓶质量不如先前的，我担心是假药，该么办？

　　王：您说的那家大药房一般来说是不会售假药的。另外，用药除了自我感觉不同外，还有个体差异，此意见供您参考。如确实感到有问题，请到市药品监督管理局投诉，电话是：85711111。保健食品不是药也不能治病

　　江汉区陈先生问：春节要到了，我看到很多药店里都有保健品出售，请问保健品有没有疗效作用？

　　王：可以明确地告诉您，保健品属功能食品，不属于药品，因此，它只有保健功能而没有治疗作用。国家规定，从2004年元月1日起，所有保健品的药监字号将取消。

　　江岸区赵女士问：前不久贵州的一个厂家，在江岸车辆厂俱乐部搞保健品促销活动时，有两位老婆婆被挤死了，这样的促销活动还有不少，参加好不好？

　　王：现在社会上促销的办法名目繁多。在这里我首先要提醒广大市民不要参加这样的推介活动，因为其中十有八九是夸大效果，虚假成份甚多。保健食品不是药品，不可能治病。请市民一定擦亮眼睛，不要轻信宣传而上当受骗，成为受害者。

　　江汉区李先生：我在江汉路、六渡桥等一些繁华地段，经常看到有人散发传单，宣传一种壮阳药，这可信吗？允许吗？

　　王：您说的现象我也见过。现在社会上的确有少数不法商贩，随意印发一些传单，夸大其词搞虚假宣传，引诱消费者上勾，手段卑劣。所以请市民们提高警惕，千万不要相信这些街头小传单。此外也可打工商管理部门的举报电话，对其进行查处。

　　江夏区王先生问：我市有少数个体诊所胡乱吹牛，有的还自制袋装药粉出售，这合法吗？

　　王：有少数诊所和医疗机构擅自发放不真实广告，误导消费者，这是违法的。建议百姓不要轻信吹牛的广告，特别是一些所谓的“祖传秘方”。对一些非法制剂，药监部门要坚决查处。对药品虚高定价可投诉

　　硚口区徐女士问：我是一名失眠患者，每天需服安定才能入睡，现在药店购这种药很难，怎么办？

　　王：安定属二类精神药品，国家对此管理较严。因为精神类药品用的好可以改善症状，如滥用就易造成危害，还有人甚至把此药用到不该用的地方。像您这种情况暂时还没有更好的解决办法，唯一的途径就是到医院开处方购药。

　　洪山区钱女士问：有的医院药品虚高定价，其中原因之一就是院方有人拿了回扣，有没有办法整治？

　　王：如您发现有虚高价格的，可向物价管理部门投诉，电话是：12358。任何药品在销售过程中不允许采取不正当的行为进行竞争，如发现回扣问题，可向工商部门投诉举报；发现开大处方的，，可向医院纪委和监督管理部门投诉。

　　汉阳区刘女士问：我是一名有医保的患者，但医院用的药有很多都未列入医保范围，么办？

　　王：医保药品是由社保部门来确定的，我会把您的问题反映给有关部门。开药店须有条件写申请

　　江岸区李先生问：我下岗了想开一家药店，不知行不行？

　　王：现在申请开办药店并不困难，具备下列条件即可——经营店堂大于40平方米；店堂设置必须通过药品经营质量管理规范认定；有执业医师；有质量保证体系；有通过培训的上岗人员。如此条件具备即可到药监部门申请开店。

　　汉阳区冯女士问：我想开一家社保药店，请问行吗？

　　王：现在我市共有各类药店1800多家，其中社保药店40多家。社保药店属定点药店，社保人员可拿医院处方到此拿药刷卡。社保医店能否开办，决定权在社保部门，请您与相关部门联系，看看行不行。我市农村安全用药有保障

　　汉阳区李女士问：我从报上看到，从2004年元月1日起，市场上销售的药品全部都是国标，但我看到市场上仍有地标存在，这会不会是假药？

　　王：长期以来，我国实行的是两种药品标准共存的模式，即地方标准和国家标准。为了提高药品质量，国家宣布，从2003年元月1日起，所有的药厂终止生产地方标准的药品，所有药品都要用国标来生产。此之前生产的药品，可以流通到2003年12月31号。从2004年开始，市场上销售的全部是国标药品。过去的“地标”，尽管已采取国标生产，但其采用的地方文号有的还没到期，这个文号还可继续使用，这样来，市场上流通的药品就出现既有国标也有地标同存的状况。当然，除了这种解释之外，仍怀疑药品有假的，欢迎举报。

　　武昌区张先生问：我是一个农民，请问你们如何保障农村群众的用药安全？

　　王：我们正在进行“三网”建设，按“药品放心工程”要求，在所有乡镇聘请监督员，建成“药品监督网”；二是通过正规渠道配送药品，建立“药品供应网”；三是建立药品信息网络。此外我们还印刷了数万份宣传单，大力宣传药品管理法，保障村民健康。全市100％的乡镇建有零售药店，100％的乡镇卫生院从正规渠道进药，90％的村卫生室纳入药品统一配送。

　　江汉区陈先生问：去年一年，我市药品打假有成效吗？

　　王：去年我市共查获假劣药品标值412万元，取缔无证生产经营户374户，取缔假劣药品窝点56个，全市集中销毁假劣药品17次，标值1340·43万元。

　　江岸区宋先生问：我市医药诚信工作是如何开展的？

　　王：主要采取如下措施——实施《药品零售企业违法违规计扣分办法》，加强日常监管力度，建立监管综合档案，包括质量、信誉、不良行为记录等；对全市29家“药品（医疗器械）质量管理优胜单位”进行表彰，评选出40家“质量信誉药店”，并通过媒体宣传，增强我市明星企业的知名度。主持人李忠杰：清醒地看不足

　　“我市药品市场秩序虽然有了很大的好转和提高，但是我们也应清醒地看到其中存在的问题和不足”，王东东一一列举如下——

　　制假售劣虽然受到沉重打击，但是大案要案仍时有发生。实践证明，整顿规范药品市场秩序、打假治劣仍然是一项长期、复杂和艰巨的任务；无证经营者虽然受到重创，但他们中间的一部分人仍不思悔改，变换手法出没药市，为假劣药品流入市场提供了非法渠道；“专科门诊”违法制剂阴魂不散，时有群众举报投诉。

　　王东东说，这些行为，严重扰乱了药品市场秩序，侵害了患者身体健康和合法单位的权益。因此，药监部门依法行政的自觉性还要进一步增强，全市药品大监管意识形成要下大力气推进，有关药品管理法律法规的学习宣传活动仍需深入进行。如此，百姓用药安全才有保障，我市医药经济才能健康发展。

　　（本报记者 田巧萍 参与本期策划）