“过去，纳税人要得一份纳税审批表，必须交纳一定的费用，而现在，地税部门却免费提供给我们。”春节前夕，记者在新余市地税局纳税大厅采访纳税户王波时，他说这样的事多年来他还是头一遭碰到。

　　原来，这是新余市地税局解放思想，转变观念，变税收征管由监督打击型向管理服务型转变，为纳税人推出的一系列优质服务措施之一。

　　为了创造宽松和谐的纳税环境，新余市地税局十分注意在税收征管工作中，从纳税人不留意而被忽略的小事做起。在办理纳税时，他们发现有的纳税人由于一时疏忽，到纳税大厅报税时常常忘带这忘带那的，增加麻烦。为了解决这个问题，他们精心设计了纳税人办税手续“回执单”，免去纳税人因手续不全而来回奔波之苦；为了解决老弱病残孕等行动不便的问题，他们在办税厅专门开辟了“绿色通道”，提供特殊服务；为避免中老年纳税人填写单据的不便，他们在办税服务厅内提供不同度数老花镜；为帮助纳税人解决各种问题，他们设立“便民服务卡”。就连饮水机、便民伞、冷暖空调等，全局各办税服务厅都配备齐全，使纳税人进门有亲切感，咨询有信任感，出门有满意感，办税如沐春风。去年新余市地税局从调动社会力量监督规范执法出发，在全系统推行“阳光工程”，要求全系统对能让纳税人知道和纳税人想知道的事情尽量予以公开，并做到各项政策“六上”即上街、上墙、上刊、上报、上电视、上网，将所有纳税事项放在阳光下操作。长期从事个体工商户税收管理的征税员赖瑞明深有感触地说：“过去办点人情税、关系税别人不知道，现在不可能了。”“阳光工程”一出台，新余市的纳税申报率由过去的97．5％上升到99．1％，城区纳税申报率高达100％。

　　从纳税人不知道，但又涉及到他们切身利益的地方做起。去年，新余制药厂整体转让给了樟树医药有限公司，更名为新余制药厂。9月份在办理房屋产权转让手续时，企业直接在房产交易税收代征点缴纳资产转让税收10．3万元，同时企业还主动到地税部门申报土地使用权转让税款16．8万元。这一情况被征税收服务大厅的干部发现了，根据政策规定，该项资产整体转让包括企业资产、债权、债务，属转让产权行为，与企业销售不动产行为不完全相同，不需缴纳营业税。于是，该局立即为企业办理10．3万元税款退库手续，同时避免了企业再次缴纳16．8万元税款的事情发生。

　　(大江网-江西日报)