冬天来到了傲然耸立于大江之畔的庐山。美丽的匡庐冰雕玉砌，分外妖娆。

　　寒冷虽然笼罩着大地，却挡不住游客们对庐山向往的热情，挡不住他们攀登庐山那匆匆的脚步。在四海宾朋的眼中，庐山变了，变得更整洁了，变得更干净了，变得更有序了。你看，牯岭街附近，违章建筑，没了；你看，花径道上、仙人洞边，废纸团、瓜果皮壳，没了；你再看，景点边强行拉客的，也没了。是的，庐山变了，的确变了，不仅仅是环境变了，更主要的，是人变了，是庐山人的素质“上了一个新台阶”。

　　我们来听这样一个故事。不久前，一对来自汉口的老年夫妻，在五老峰一带流连忘返，不知不觉中日落大江，山上气候变幻万千，一时间云遮雾罩，老人顿时慌了神，找不着归路。着急中，一个在景点摆小摊的中年人走了过来。一看老人语无伦次的样子，就知道他们迷路了，立即安慰道：莫急莫急，我家和你们的旅店在一起，我来带路。到了旅店，老人才知道，那人其实住在离这儿五六里远的地方。掏出钱来要感谢，谁知人家早已走远。

　　我们来看这样一则报道。去年9月14日，“夕阳红”旅游专列的9名列车员登上了向往已久的庐山。在奇石馆，他们被一个自称是总裁的人蒙骗，鬼使神差地将身上所有现金全部购买了首饰和玉器，回去一检测，才知道上当受骗了。抱着试试看的心理，找到庐山综合执法局，局里领导热情地接待了他们，立即成立专案小组，不辞辛苦，东奔西跑，找到了那个所谓的董事长，严肃处理了他，追回了被骗的钱财。局里不仅将现金如数汇给列车员，就连汇费也自己付了。

　　我们来听这样一些叙述：在庐山吃饭，不用担心一碟青菜要价二三十元了；在庐山打的，不用担心司机东拐西拐赚昧心钱了；在庐山购买当地土特产，小贩们不会漫天开价横宰游客了。

　　为什么呢？一是处罚已经非常严厉了，耍客宰客坑客，一经查实，绝不姑息。更主要的，是庐山人的思想经过了洗礼，观念获得了更新，素质得到了提升。

　　2002年的春天，庐山风景名胜区管理局党委书记欧阳泉华上任伊始，在分析庐山近年来的发展为什么会略显“步履蹒跚”这一问题时，敏锐地发现，庐山人的素质，是影响庐山发展的一个关键因素。你小农意识浓，不把庐山当作中国的名胜、世界的景点，总认为捞得一点是一点，能宰一个客就宰一个客，那还不坏了庐山的名声？欧阳泉华说，“环境是最大的品牌”的观念太对了，而庐山则“人人都是环境”。当务之急，就是要提高庐山人的素质。

　　从那时开始，庐山坚持不懈地开展“塑造庐山新形象，建设学习型世界名山”、“庐山是我家，人人要爱她”、“游客的满意就是我最大的幸福”等主题教育活动。同时结合法制宣传教育，制定出《庐山诚信服务公约》，万人签名参加“诚信服务行动”，并签订了《诚信服务行动责任状》。还建立起诚信服务中心，搞好游客咨询、投诉工作。将近两年了，庐山风景名胜区管理局硬是让“维护庐山的声誉、保护庐山的形象就是爱护我们的衣食父母”这样一个浅显而又深刻的道理做到了家喻户晓。

　　君若不信，可以到庐山随便找一个庐山人问问：“想赚钱吗？”回答肯定会是：“想，但不能赚坑害游客的黑心钱。”像爱护眼睛一样爱护庐山的形象，像爱护眼睛一样爱护自己的形象。他们已经明白了自己的一言一行对庐山的影响。

　　真是“山高人为峰”啊！

　　(大江网-江西日报)