国土资源局登记部门是政府面对人民群众的一个窗口。近4年来,贵阳市国土资源局土地登记处的干部职工们心中装着群众,时时处处为民着想,用他们的真诚擦亮了这扇窗口。

　　抓自身建设是服务好人民的重要条件。抓理论学习在该处绝不是形式主义,学习计划上的时间、内容、形式让人一目了然,要达到的要求和授课人、主要发言人清楚明白,近百篇心得体会,10多本学习笔记记录着国土资源职工对国际国内形势和有关法律法规的系统把握。特别是让知名房开商、法律专家和有工作经验的老同志走上讲台,给职工们讲土地开发、土地法规等知识,使登记处职工个个成了工作上的行家里手。近3年来,登记处组队参加各种知识竞赛、文体竞赛等均多次夺得名次,冠军奖牌拿了大半。

　　该处在人员少、工作量成倍增长的情况下,提出为人民服务要与时俱进的理念。他们把各级各类人员的工作职责、优质服务规定、工作责任追究制度、档案保密制度等公开张贴于办证大厅,黄、绿、蓝三本分别代表国家政策、办事指南、规章制度的效能手册同时摆在面前,让人在短时间内不用问就懂得了办证的程序和所需准备的资料。为了进一步方便群众,2003年,登记处又投资和电信、网络等部门联手,让群众不出家门就能通过电话、声讯、上网等方法查到自己家的土地是否合法,是否进行了登记等。

　　以高质量高效率的工作让人民群众满意。该处近3年办了21984宗土地登记、颁证工作,在实现了“零”投诉的情况下,没有一宗超过了国家规定的30个工作日。登记处的同志都有一个信念,只要是人民群众的事,再大的困难也必须克服。

　　贵阳森林公园土地使用颁证一事因历史原因拖了40年。登记处请示上级同意后,与有关部门同志一起走村串户,一家一家的做老百姓的工作,终于妥善解决。贵阳市药用植物园800亩土地纠纷、贵阳南郊公园土地使用颁证等几十家集体和个人、单位和集体之间的矛盾,他们都用最快的速度给了一个双方都满意的结果。

　　登记处测绘队的同志只要一有任务,就不分风霜雪雨战斗在测绘一线。连续2个国庆长假,他们都是在测绘现场度过的。去年春节,他们担负贵阳棉纺厂片区测绘任务,加班加点一直干到大年三十,被上级领导机关赞誉为过硬的测绘队。2003年该处被贵阳市表彰为精神文明先进单位。

　　作者：孙小闵编辑：