本报讯本报1月17日三版的《同户两部电话连续通话21小时？》有续闻，网通公司在随后的调解中希望以话费卡方式折衷解决，但用户不同意。工商部门已要求网通公司提交文字说明材料以备进一步调查。

　　家住石榴园的吴先生原有一部中国电信的电话，后又安装了网通公司的另一部电话，在缴交网通第一个月话费时，清单显示，该电话在一天中连续通话21小时，话费139．4元，吴先生认定是计费系统出问题，遂向工商部门投诉。

　　据了解，工商部门接到投诉后，即主持双方进行调解。电话经营者广东省通信股份有限公司汕头分公司（即网通）有关负责人认为出现同户电话连续通话21小时，是因户主试机后忘了断线也有可能，因此认为户主应先交清话费，公司可以考虑用话费卡等形式对用户进行适当补偿。但户主坚持称电话接通时已试过机，不可能再试并出现如此失误。（本报记者）（来源：《汕头都市报》）