价格陷阱、暗藏猫腻、霸王条款坑客 慎对附送、超低价、抽奖等促销方式 |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月20日10:45 广州日报大洋网 |
新闻事件 春节即将到来,忙着置办年货的市民将各大商场超市挤得满满的,商家也争相推出附送、降价、抽奖等种种方式来揽客。然而,记者昨日从广州市12315消费者申诉举报中心获悉,近来消费者对节日消费遭遇各种价格陷阱的投诉急速升温。 鞋子“买一送一”等于没便宜 消费者白小姐投诉说,日前她经过北京路一家号称“全场女鞋买一送一”的鞋店,不禁走了进去。“平时这家店的鞋子很贵的,现在正好趁机拣些心水货!”服务小姐告诉她:“挑两双鞋只付价钱高的那双的钱就行了!”后来,白小姐看中了一双价钱230多元的鞋子,想到还能再送一双,就又挑了一双价钱差不多但不是十分喜欢的鞋子。 没想到,当她拿着两双鞋去交钱时,收银小姐说:“总共是458元!”白小姐拿起鞋子吃惊地问道:“上面不是写着250元多吗?”收银小姐这时才说:“按照规定,‘买一送一’后的价钱是按照鞋子的原价,这双250元多的鞋子原价是458元!” 白小姐这才明白过来———如果单买一双鞋子,是按照打折之后的价钱,两双鞋子加起来是460多元;如果参加“买一送一”的话就要按鞋子打折之前的高价购买,一双也要458元,算来算去,根本没便宜!最可气的是,服务员直到她去交钱时才说“买一送一”是按照原价,搞得她不好意思说不买,只好花458元买了两双并没有便宜的鞋子。 699元超低价彩电竟只能买样板 “我就是冲着699元的‘超低价’去的,谁知道超市竟说只能买样板机!”刘先生投诉说,近日他在××超市看到一款康佳彩电标价699元,不禁心花怒放,马上要掏钱购买。谁知道这时工作人员说,699元只能买到样板机,如果要购买新货,就要799元,并解释说是超市的“价格牌没写清楚。”搞得刘先生热情顿减,十分扫兴。 对此,12315中心认为,超市的这种不明示消费项目的做法有误导消费者的嫌疑。 购物中奖得音响却要再买西装 近来,不少商家都推出了购物抽奖的活动,积聚了不少人气。然而,一些商家却在其中设置了不少猫腻。 莫先生在天河一家超市购物后,得到了一张奖券,刮开一看是一等奖,奖品为一套音响。但当他兴高采烈地去领奖时却被告知,要购买一套高档西装后才能拿到这个奖品。他表示不理解,兑奖小姐却不耐烦地叫他“自己看奖券背面”,他一看,上面只写着几个字“最终解释权归本超市所有”。莫先生认为,这完全是一种欺骗消费者的行为。 采访中,许多消费者都表示,最反感商家的“最终解释”,“道理好像全在商家那边,兑奖和优惠的条件事先不明示,往往等到要交钱了才‘搬’出诸多限制。他们想怎么解释就怎么解释,消费者没有一点发言权”。 特别提醒 遇到附送、抽奖、超低价等促销时,参加之前要问清在金额、价钱、购买项目等方面有无限制条件,货比三家后再购买。如果遇到商家不明示或者用最终解释权来侵害消费者正当权益的情况,可以立即拨打12315热线或者到消委会投诉。(汤新颖)(来源:广州日报) |