本报讯昨日，市城管局与市技监局联合披露的供热服务质量检查表明，我市今冬供热情况好于去年，各企业对用户的投诉能及时处理，保修处理及时率达到了100％。综合服务满意率达到98.5％以上。据悉，两局联合检查供热服务质量在我市还是第一次。

　　据了解，近日，市质监局、市城市管理局组成联合检查组，选择较寒冷的两天对青岛热电集团有限公司、开源集团有限公司、双星集团热力厂、亨通达实业有限公司热力厂、浮山新区热力有限公司等5家我市主要供热企业，就贯彻实施供热服务质量标准情况进行了全面检查。

　　检查组详细查阅了企业宣传贯彻标准的有关文件、企业实施标准的原始记录。检查了供热生产现场，直接深入居民家中“问寒问暖”，并抽测了部分用户室内的实际温度。

　　从检查的情况看，今冬供热明显要好于往年。为了确保供热温度达到标准要求，各供热企业都采取了超标准增温措施，检查组随机抽测的低楼层用户室内实际温度都在18℃以上，全部合格。（春福旭东文工）