小店更要精细管理 |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月27日08:02 湖南在线-湖南日报 |
许多人下岗后走上了自主创业之路,但其中一些人的创业之路却很艰难。究其原因,重要的一条是不会精打细算,疏于精细管理。 精细管理,既能节省成本,又能突显品质。能为顾客提供周到的服务,自然能赢得顾客。尤其是在服务行业,不注重管理,一个细小的瑕疵,往往会失去顾客的芳心,使自己落后于同业,更谈不上开拓市场。 在竞争激烈的餐饮行业,没有大投资,也没有豪华装璜,陈仕璜能将其小店子做到这般境地,一是得益于他对客户的细分和研究;二是得益于他精打细算,一个铜板掰成两个用;另外他能根据消费者的不同口味,做出配料多达10多种的烧烤,让顾客在这里能一饱口福。 |