2004年，金猴闹新春，广大南京市民以喜悦之情欢度猴年的到来。然而关系到千家万户切身利益的水电气在春节期间运转如何呢？昨日，记者拨通了有关部门的报修电话。

　　水

　　天寒地冻每天管爆100处

　　昨日，记者拨通了市政110和自来水公司的值班报修电话。接电话的一位女工作人员称，今年春节长假期间由于气温较低，最低温度甚至只有零下6、7摄氏度，这给南京市的户外自来水管带来了严峻的考验，市民家中的自来水管出现管冻、管爆现象比历年都要高。春节期间，她们每天接到的报修热线电话多的时候达100多个，少的时候也有好几十个。为了保证市民供水正常，公司的报修电话24小时都有人值班。报修处的工作人员放弃了春节期间的休息全部在岗候命。一旦接到市民打来的报修电话，就及时将信息反馈给市自来水公司维修处，维修处的工作人员会立即上门为市民维修。

　　电

　　跳闸短路电话一天500响

　　南京市供电局报修热线一位工作人员告诉记者，今年春节长假期间，市民的用电量比往年同期大幅度增长。由于天气寒冷，同时市民的消费理念发生了转变，空调、取暖器、热水器等取暖设备猛增，大功率电器使用比较频繁，导致居民家中频频出现保险丝跳闸和内部线路短路。春节期间，他们每天都要接到四五百个报修咨询热线电话。仅昨天一天，他们就接到546个报修电话。这些电话中内部故障的有152人次，热线处工作人员都及时地通知了单位基层维修公司，维修人员一天24小时上门处理。

　　气

　　用气满负荷报修100次

　　市煤气公司报修热线工作人员告诉记者，春节期间，受低温影响，一些小区户外的煤气管线外管出现了冰冻现象。室内的问题比较普遍，都是由于灶具使用不当或灶具老化等问题打来的电话。年初四一天他们就接到232个报修电话，其中，户外150个，室内60个。此外还有一些外调设施降压。报修处人员都是一天24小时值班。随后，记者又拨通了承担南京市40万用户的百江液化气公司维修服务中心的电话。据工作人员介绍：他们在秦虹、模范马路、小粉桥、汉中路等各门面的维修人员节日坚守岗位，随时处于待命状态，一接到用户的报修电话就以最快的速度赶到用户家中进行抢修，确保用户春节安全用气。

　　春节期间，该公司的用户维修服务中心电话共接到近100个维修报修电话，公司的维修服务中心的维修人员都在15至20分钟内赶到用户家里进行维修、安检，及时率达到100％。

　　本报记者 肖军 实习记者 赵乃辉

　　《江南时报》 (2004年01月27日 第二版)