长沙汤小姐来电：我是河西英才园商贸住宅楼的住户。去年12月，我曾多次要国安广播电视宽带网络有限公司替我家安装有线网络，但该公司至今还没有派人来安装。

　　回音国安广播电视宽带网络有限公司李小姐回复：我查询了记录，汤小姐所说的情况以前并没有记录。现在，我们已与汤小姐联系，将很快派人前去安装。