航班延误游览时间 一内地团香港机场拒下机 |
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http://www.sina.com.cn 2004年02月02日11:02 人民网 |
人民网香港2月2日电昨天早晨,一班由法国巴黎抵香港国际机场的飞机,机上40多名内地乘客疑不满航空公司安排,一度拒绝下机。据称,他们不满“国泰航空”日前机件故障延误,令他们留港短暂观光部分被迫取消。经调解后,乘客才肯下机,事件幸未影响正常航班服务。 据悉,一度拒绝下机的40多名内地乘客,在1月23日年初二拟从北京乘搭“国泰”航班CX318,途经香港转机往法国巴黎观光。但当日航机起飞前,被验得飞机机件出现问题,航程被迫取消。“国泰”另安排多部客机分批疏导乘客,而该团40多人被安排的一班航机,至当晚到港后,较原定时间迟10小时。 航程遭延误,却不影响该团原定接驳当晚11时许由香港飞往巴黎的航班,但旅行社当日下午在港观光节目部分被迫取消,惹起部分团员不满,并声言要向“国泰”追讨损失。 旅行团日前完成整个旅程,从巴黎乘搭“国泰”航班CX260于昨晨7时57分抵达香港国际机场,40多名内地旅客坚持留在机上,抗议“国泰”没有就航班延误提出赔偿,机舱服务员多番调停未果,通知公司派人到场并报警。 经过1个多小时谈判,“国泰”同意向其中18名旅客作出补偿,安排他们入住机场富豪酒店1晚,多留港1天,其余人则于昨晚转乘航机回内地。(刘韬)来源:人民网 |