惟有诚信赢市场(组图)

http://www.sina.com.cn 2004年02月03日13:01 人民网-华东新闻

　　肖蜚德

同台走秀促销手机。　　陈勇摄

　　有数据显示，目前我国每百人中有18台手机，其中，大部分用户采用GSM标准。鉴于电子通信日益深入百姓生活，特别是逐渐应用于各类电子交易，故而，手机是否“保密”，也成为消费者关注的一个热点。

　　围绕此话题，一场有关何种手机、何种通信网络保密性更强的争论，也引起了不少商家和消费者的关注。

　　一段时间以来，手机“保密”性能成为部分商家及消费者关注的焦点。围绕此话题，一场有关何种手机、何种通信网络保密性更强的争论，不断在商家和消费者中升级。这其中，有些自身服务或不尽如人意或短期内尚无法弥补缺陷的商家，采用概念上的炒作，在短时期内蒙蔽了一些不明相的用户。不少用户认为：对于手机保密这样一个简单的话题，商家不应当与消费者再玩障眼法游戏，而应从服务、网络质量上下功夫。功能和质量是最重要的，必须切实讲究诚信经营，让大家明明白白消费。

　　显然，和某些商家强调概念不同，消费者更为关注电子通信系统的技术质量。因目前国内通信网络的主流标准为GSM标准，故而笔者专门对此系统进行了深入了解。

　　7亿用户的证明

　　事实说明，只有成熟的技术、成熟的商家，才有成熟运营网络的经验。高技术并非只要依靠鼓吹就能形成，而要来自于消费者的切身感受。

　　第二代数字移动电话系统GSM于20世纪80年代末在欧洲研制出来后，因其使用安全可靠、保密性强，成为全球最成熟、应用最广泛的数字移动电话网络标准。

　　上个世纪90年代，当我国决定引进建设数字移动电话系统时，对当时选择什么样的制式，从技术、环保、保密等方面进行了长达两年的调查和论证。原邮电部电信研究院院长、电信专家楼大海说，当时考虑到GSM具有技术成熟、有利环保，而且保密防窃听性能良好等诸多优势，我国最终选择了GSM。

　　10年的投入使用实践证明，这一选择是完全正确的。

　　通信专家介绍说，数字移动电话GSM手机与模拟移动电话手机相比较，在结构上多了一块SIM卡。它必须由客户将SIM卡插入手机才能使用，否则仅仅是一部“裸机”，只能拨通网络中心许可的几个紧急号码，如110、119等。实际使用中，GSM数字移动电话通话质量好，抗干扰能力强，其通话过程采用全数字加密及跳频技术，即使信息微弱或被干扰，仍可保持高清晰的通话质量，并可有效防止被窃听。

　　全球GSM协会主席普拉特先生近期访问中国时指出，全球GSM用户达7亿多户，占全球移动用户总数的70％以上，相当于每10个人就拥有一部GSM手机，其中欧洲、美洲、大洋洲等发达国家均采用GSM标准作为主流标准。为什么他们也对GSM如此钟爱呢？除因为其绿色环保、技术成熟、全球漫游外，一个很重要的原因就是GSM技术保密性能强、安全可靠，可防盗用、防窃听。专家说，事实胜于雄辩，7亿用户的选择证明了什么？证明了在任一联网地区都可实现漫游的GSM，是符合人们需要的保密手机。

　　商务应用的佼佼者

　　据新加坡《联合早报》报道：在新加坡，移动通信市场经过激烈竞争，不适宜的网络已黯然退出。目前GSM用户达250万人。万事达信用卡电子商务高级副总裁盖登在解释当地手机缘何成为信用卡时说，首先是用户群大，其次是手机保密性强，因为它一直在用户身边。在回答如果手机遗失，是否给用户带来财务损失时，他说，手机遗失比正信用卡遗失处理起来要简单。用户只要通知电话公司或信用卡公司，手机立即就可中断使用。现在的信用卡还需要24小时才能做到这一点。手机已经成为一种理想的支付工具。

　　建设银行海南省分行个银部组长戴业章认为，许多人不敢轻易用“手机银行”，主要是担心自己的银行账户密码被泄露。手机保密在技术上已不是问题，无需担心。

　　在山东，山东移动手机支付正逐渐应用到越来越多的领域。“使用很放心，手机信息不会被窃取。”多次参与移动手机投注的王先生认为，使用手机投注福利彩票，可以随时随地地投注，既方便又安全且保险。在菏泽，山东移动组建的短信募捐平台，让许许多多的用户为灾区人民贡献了一份微薄之力。爱心的背后，是山东移动安全、可靠的强大网络提供的坚实技术保障，GSM网络也在用户的一次次检验中，交出了一份满意的答卷。

　　功能和质量最重要

　　随着社会的进步和经济的发展，诚信经营已经成为一个企业赢得市场和客户认可的根本所在。用户使用手机，需要的就是移动通信的功能和质量。

　　国防大学教授李大光指出，世上没有绝对的安全。手机通信是一个开放的电子通信系统，只要有相应的接收设备，就能够截获任何地点、任何人的通话信息。从这个意义上说，任何手机都是既保密又不保密。那些标榜只有自己的网络是绝对安全的，是一种不正当竞争的概?畛醋鳎且恢治蟮肌?

　　不过，专家同时也指出，GSM数字手机不会在发送中被偷听。它虽然可以在不影响运营者设备的情况下侦听和发射无线电波。但是，GSM数字手机拥有非常强的安全保密措施。首先，它采用动态的给用户分配临时用户识别码的方法来对用户身份进行保护，以防止用户位置泄漏。其次，GSM数字蜂窝移动电话系统对无线路径进行加密，特别是对所有用户信息加密，以防止第三方偷听。

　　此外，GSM手机的SIM卡最重要的一项功能是进行鉴权和加密。当用户移动到新的区域拨打或接听电话时，交换机都要对用户进行鉴权，以确定是否为合法用户。这时，SIM卡和交换机同时利用鉴权算法，对鉴权密钥和8位随机数字进行计算，计算结果相同的，SIM卡被承认，否则，SIM卡被拒绝，用户无法进行呼叫。SIM卡还可利用加密算法，对话音进行64次方的加密，防止空中窃听和破译。

　　随着GSM网络的发展，GSM技术所采用的机卡分离方式，为消费者牢牢构筑了一道安全网，为用户提供了越来越宽广的移动通信空间。正如山东省政协常委、曾两次赴南极科研考察的女科学家周惠敏所言：“作为一个普通用户，我觉得手机安全问题根本不用担心。对移动通信的安全、保密问题，相关部门有一套严密的安全防范系统，普通用户用GSM手机，当然是没问题。”

　　《华东新闻》 (2004年02月03日第二版)

刘兵生摄