明明是刚买的新手机，尚未启用就发现机内竟有47个不明电话，盖板上也有磨擦的痕迹，找商家退换，商家却以种种理由推脱。昨日，消费者黎先生气愤地找到长沙市天心区消协，请消协的工作人员为他评评理。

　　今年1月14日，黎先生在某通讯商行给妻子购买了一台手机。销售员苏某在《送货单》上写明品牌为三星Ｓ508，串号尾数为51484，价格为2220元，并注明半月内有质量问题包换。手机在送给妻子前从未使用过。大年三十那天，黎先生把手机送给了妻子，结果妻子发现手机内竟有不明电话47个，不明信息2条，这台手机还不时地罢工———自动关机，手机盖板上也有摩擦痕迹。黎先生意识到自己可能买了一台旧手机，于是在正月初八来到通讯商行，要求退货或换货，但商家却怎么也不同意。

　　随后，长沙市天心区消协召集双方进行了调解。在调解时，商家承认手机内的电话、信息是朋友在试机时留下的，但手机表面的痕迹不是售出前就有的，因为在交易时对这样明显的擦痕，消费者一眼就可以看出来，所以只同意更换新的主板。经过协商，消费者黎先生最终作出让步，接受了商家的意见。

　　新手机里有几十个不明电话，而且自动关机，黎先生买的手机到底是不是一台用过的手机，需要通过鉴定才能知道。消协有关负责人提醒广大市民，黎先生的遭遇说明，消费者在购物时必须仔细辨别，如果当时黎先生能够对手机外观和内在功能进行详细检查，就不会出现这样的麻烦了。这位负责人同时警示心术不正的商家，不要随意耍弄消费者，这样做最终只会耍掉自己的信誉。

　　作者：舒敖梅 孙云 何国政

　　（来源：东方新报）