本报讯 哪家企业才是最可靠？刚刚启动的青岛市首次诚信星级饭店、诚信旅游区（点）评选将在本月底前给你一个答案。

　　据市旅游局有关负责人介绍，此次活动旨在深化整顿和规范旅游市场秩序，通过评选，树立“诚信旅游”品牌，加强星级饭店、旅游区（点）信用激励约束机制建设，创造良好的经济和社会发展环境，进一步提升青岛市旅游业知名度和现代文明水平。

　　市旅游局公布的近20项诚信星级饭店和旅游区（点）的入选条件主要包括：饭店服务质量优良，认真履行旅游服务质量行业标准，能提供快捷高效、热情周到、个性化、细微化的服务，对宾客投诉能够及时、有效地依法解决，办结率达到100％。对发生重大安全责任事故的；省级以上媒体曝光的；省级以上旅游投诉机构立案查处属实的；年内市旅游投诉中心受理并经查属实的投诉案件（包括租赁经营部位）超过两起或有重大投诉案件经查属实的星级饭店将实行一票否决。旅游区（点）经营行为符合国家法律法规规定，无不正当竞争等违法行为；有健全的安全管理制度和安全保卫制度，认真执行公安、交通、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规。

　　本着客观、公证、公开的原则，按照诚信星级饭店、诚信旅游区（点）的评选要求，本次评选在对参评单位从经济效益、企业管理、服务质量、行业评价等方面进行综合评议后，将对候选单位进行公示。市旅游局将于2月底前公布评选结果并予以表彰。本报记者林兢