记者葛颖

　　宁波晚报讯市96178廉政投诉中心在对去年第四季度的投诉情况进行分析后，昨日予以公布。与往年相比，报刊强行征订等问题得到了有效遏制，但行政执法不规范、行政不作为、公车私用等问题仍是投诉热点，揪着群众的心。

　　以往每年第四季度有关报刊强制征订的投诉较多，2002年第四季度就有9起。去年有关部门通过取缔内部刊物、办刊与部门利益脱钩等措施，规范了报刊杂志的发行，强行征订现象得到了有效遏制，基本无投诉。更多的职能部门在服务群众、积极履行职责上有提高，如市城管局对群众投诉的窨井缺失、人行道地砖松动等问题高度重视。

　　在投诉反映出的问题中，最让群众关注的仍是行政执法不规范和行政不作为。行政执法不规范在去年第四季度有66件投诉，占了季度总投诉量的30.1%。随着《行政许可法》和《宁波市损害经济发展环境行为处分处理试行办法》的颁布，如何规范各级执法机关的强制行为、纠正个别行政部门越权执法等已成为一个不容忽视的问题。个别部门对职责范围内的事项不受理、不办理，在履行岗位职责时推诿不作为的投诉也相对集中，占总投诉量的比例高达26.5%。此外，公车私用或违规停放也是一个投诉热点。