本报讯（记者汤新颖通讯员叶冠勇、邓良容）春节期间，石小姐在某家政公司连续换了5名“高价保姆”，但都“不会做事到了离谱的地步”，让她过了个手忙脚乱的春节。过完年，石小姐要求家政公司退款，却遭到无理拒绝。节后，广州市12315消费者申诉中心陆续接到10多宗对节日期间“高价保姆”质价严重不符的投诉。

　　石小姐说，过年时她到心××家政公司聘请保姆，由于节日期间保姆难找，她开出了比平日高一倍的价钱，要求会做饭、打扫卫生以及带只有7个月大的小孩。当天，公司介绍了3个保姆到家里让她挑。“结果不看不知道，一看吓一跳”：第一个年纪非常小，只有10多岁，“自己还像个孩子，怎么带孩子？”第二个老远就能闻到狐臭；第三个则说自己不会做饭。第二天，家政公司又派来2个保姆，谁知第一个每晚9时就必须上床睡觉，小孩晚上哭闹，如果石小姐不催，保姆绝对不会主动起床来查看原因。另外一个第一天上班就把石小姐的衣服洗坏了。石小姐表示不满之后，保姆和她大吵一架之后就离家出走了。过年期间家政公司不办公，石小姐只好等到年后才向家政公司反映情况，要求退还押金，家政公司不退钱。石小姐只好投诉到12315中心。

　　12315投诉中心负责人表示，春节期间广州城出现了保姆荒，一些家政公司为招揽生意，随意介绍一些未经过任何培训的人滥竽充数。而雇主一般考虑到过年时不宜投诉，因此导致此类投诉节后急剧升温。（来源：广州日报）