明日邻居在网络世界拉家常(图)

http://www.sina.com.cn 2004年02月04日10:52 西安新闻网-西安晚报

文／记者陈颖实习生王丽图／左可　　特别提示

　　大家在一个小区里生活，但大家打电话或者串门可能性都不大，所以网络是最好的选择。在网上，不需要两个人面对面，也不需要两个人同时上网，就可以交流，这是网络沟通的最大好处，它即实现了相互的沟通，又保护了自己的隐私。总之，依靠网络的社区论坛，一种新型的邻里关系正在建立。

　　楼上楼下的记忆

　　“如果没有网络，我们或许永远不可能相识。”googoo在提到他未来的邻居们时说了这样一句话。从去年开始，他订购了位于城西的碧泽园的一套商品房，按合同，到今年年底他就可以入住了。

　　特别的是，在入住这个小区之前，他已经和未来的邻居们、即碧泽园的部分业主建立了联系。而他们之间沟通的途径，却是依靠网络论坛。

　　googoo小时候生活在天津，回忆胡同时代的生活，最难忘的是邻里之间的那种熟稔，“放学归来离家半里就开始跟街坊邻居们打招呼”，那种亲切和甜蜜让人难忘。一家人搬到西安以后，住在单位的家属院里，楼上楼下住的都是一个厂子的人，虽不常走动，但彼此总归面熟，见了面相互也会礼貌的点头打招呼。几年前，姐姐一家搬进了高楼林立的高档小区，一座楼上的住户们同一部电梯上上下下却行同陌路，大有老死不相往来之势。所以轮到googoo自己要在冷冰冰的钢筋混凝土构筑的高楼一隅安家的时候，对于未来陌生的邻里关系也不免惴惴然。

　　“所以当我看到有人在网上论坛号召碧泽园的住户们进行联络的时候，心头顿时热了一下。”

　　在网络世界熟识的邻居

　　去年4月，googoo就取得了碧泽园的认购证，当面临签约时，他却感到很茫然，“开发商规定合同里很多条款不得更改，不知道会不会留下后患，但不签又不行。”这时他登陆到西安房地产信息网站“800j”，想搜寻相关的信息。但令他失望的是，满眼看到的都是开发商的自我宣传，和售楼人员介绍的并无二致，作为业主或者准业主的群众呼声非常少，“没有我真正想要了解的内容”。直到他转到“今日论坛”，赫然发现一个帖子，一位名叫“阿呆”的网友在询问：“想在碧泽园买房子的可否留下邮件交流一下？”再点击开来，已经有上百条的跟帖，看得出发帖子的都是这个楼盘的关注者，有290人之多。“看到竟有这么多人看好碧泽园，顿时觉得心里塌实了许多。”

　　不少网友在论坛里发表了一些自己所了解到的信息，比如关于楼盘的土地划拨性质、小区网络设置、周边的发展前景以及与别的楼盘比较等问题。当然，绝大多数人和googoo一样，也是怀着满腹的疑问，想在这里和同盟者沟通交流，以得到自己急需的信息。

　　之后，“800j”的“今日论坛”就成了googoo经常光顾的一个地方，这里活跃的准碧泽园业主有十几位，大家用网名留言，通常一个留言可以有几十条的跟帖。虽然还是互相不清楚“底细”，但在这处网络世界里，大家俨然已经成为和睦相处的好邻居，就关乎每户利益的楼房质量、销售价格、小区绿化以及成立业主委员会等问题出谋划策、广泛交流。

　　“论坛是一个让人畅所欲言的地方，”供职于古城热线、以搞网络出身的googoo感慨地说。他认为比较起商家产品介绍网页，论坛上的声音更真实。“商家肯定会把自己产品的缺点屏蔽，只突出优点。但在论坛上，大家会根据自己的需求发表各种看法，这样对产品会有更全面的认识。”此外，googoo说，在“今日论坛”上就“碧泽园”主题踊跃发帖跟帖的人基本上都是这个小区未来的住户，大家有着不同的职业背景，“你搞装修，我搞设计，他搞原材料经营，这样在未来的装修等问题上大家还可以做到资源共享。甚至可以联合起来就装修事宜公开招标，这种方式肯定有益于大家的利益。”

　　和googoo一样，同为碧泽园准业主的legend也是“今日论坛”上的活跃分子。他说：“买房是人生中的一件大事，因此要慎重。在网络论坛上交流，一方面可以得到一些消息，另一方面也可以结识一些未来的邻居。在房地产还处于卖方市场的今天，作为分散的弱势群体的业主们在共同关心的事情上联合起来，既可以维护自己的利益，也可以促进西安房地产业的发展。”他还提到，和其他业主的交流，除了要维护共同的利益，还希望在将来收房、装修、购买家电等方面能互通有无，甚至在以后的日常生活方面都可以方便的沟通。

　　论坛上强大的声音也吸引了开发商的注意，很快就有一位碧泽园楼盘的销售代理商也登陆这里，专门解答各位业主的疑问，比如房产证何时下发等问题。

　　“这种互动的方式很好。解除了业主们的疑问，为商家赢得了信誉。”googoo很赞赏商家能积极参与到这种讨论中来。

　　网络论坛催生新型邻里关系

　　在网上混熟了，自然会谈到见面的话题。去年年底，googoo倡议“能够联络论坛上的准业主们约在某个茶秀见个面”，虽然得到了众多的呼应，但最终还是由于时间等问题未能成行。

　　“见个面实在是太难了，”googoo对自己未来邻居们的定位是：年轻一族、中产阶级，所以他们在网络世界里远比在现实生活中游刃有余，在论坛上反而更开诚布公。所以，他坚信网络论坛在未来仍然可以是他们邻里之间沟通的主要渠道。

　　准业主legend也发出呼声：“我觉得咱们碧泽园的业主论坛的事情应该提上日程了”，他提出“800j”上“今日论坛”中的“大家谈”板块过于拥挤，而且私秘性比较差，希望有能力的业主能在网络上为碧泽园的业主们开辟一块长期存在的领地，成立小区论坛，为生活在同一个小区的人们再建立一个网上的家园。

　　其实，这种听起来新奇的小区论坛在北京上海等地已不新鲜，那里的许多高层住宅区都建立有由地产商支持的社区网站，并开辟有小区论坛。业主们只要登陆就可以了解小区内每天的新闻，更有头脑灵活者，可以在上面向邻居们推荐产品，联系业务；当然，也有不少人热衷于在网络“灌水”，在茶余饭后通过指尖和邻居们拉家常。总之，依靠社区论坛，一种新型的邻里关系正在建立。

　　legend乐观地认为，根据目前销售的情况，碧泽园的业主已经有几百位，如果有50％的人有条件上网的话，建立社区论坛的群众基础也是比较好的。毕竟大家在一个小区里，交流是很需要的，但大家工作和生活都比较忙，而且都比较注重自己的隐私，所以平常打电话或者串门可能都不太适合，但大家又需要沟通，所以网络是最好的选择。在网上，不需要两个人面对面，也不需要两个人同时上网，就可以交流，这是网络沟通的最大好处，它即实现了相互的沟通，又保护了自己的隐私。

　　另一位网友在论坛上发帖说“看见蔚蓝花城准业主做的网页，好羡慕呀，咱们哪位大虾（大侠）也做一个，将来咱们也可以有自己的论坛了！盼望中！”业主论坛在西安“小荷才露尖尖角”的状态和业已取得的良好作用，也催生了碧泽园的准业主们加速自己的“建坛”步伐。

　　等待在网络世界拉家常

　　“互联网的普及有力地支持了网络论坛的发展，如一位网友所说：“很难想象现在一个没有吹宽带的楼盘其品质能够高到哪里去，哪怕仅仅是用两根电话线来上ADSL！”所以在以后宽带网都到户的情况下，这种网络应用是非常方便的。”legend在说到建立业主论坛的有利条件时也存在顾虑。他认为，要寻找免费或廉价的主机空间不容易，而且专业的技术支持力量也是比较薄弱的。“所以，作为物业或者开发商应该切实支持业主社区论坛的建设，如主机设备和信息提供、意见的反馈等。”他认为，业主社区论坛的建立在方便业主之间交流的同时，也方便业主和开发商以及物业公司之间的沟通，而这本身也是社区文化建设的一部分，“可以促进邻居之间的沟通，而不是随着时代的发展越来越冷漠！”

　　准业主“剑走偏锋”跟帖认为，建立业主论坛“可以把自己遇见的认为不合理的行为加以曝光，增加社会监督的力度；业主们也可以相互学习（比如宠物怎么养、小孩子怎么教、老人怎么照看、厨房怎么清洁、东西坏了在哪里修理等问题），把业主论坛做成广大业主的百宝箱。”

　　“西安目前还没有一家由开发商或物业公司支持建立的业主论坛。”googoo肯定地说。他认为，开发商或物业公司应该鼎力支持业主论坛的建立，“对开发商是有很大益处的。在这里，他们可以准确详细地了解到业主关注什么，想要什么，这样搜集到的信息比请任何调查公司做问卷都来得详尽。而且，如果开发商或者物业公司支持业主论坛，也可以消除论坛上对他们的矛盾对立。”但也有网友提出，业主论坛应该具有一定的独立性和自由性，不应该受开发商和物业的操控。

　　同时也有人发帖对建立业主论坛的可行性和日后发展存在疑问。“剑走偏锋”在帖子中问道：业主论坛最终会演变成什么？矛盾的聚集地？假如有了矛盾（业主和业主，业主和物业，业主和开发商，开发商和物业之间），谁来响应和解决这些矛盾？坛主？斑竹（版主）？有了矛盾怎么办？难道又是空空的摇旗呐喊？用什么形式开办这个论坛？形式在一定程度上决定着内容。

　　虽然，现在看来业主论坛的建立仍步履艰难，但其开阔良好的前景仍鼓舞着准业主们建立论坛的尝试。况且，部分商家的参与也积极推动了讨论的进行。

　　社会的发展要求透明度的增加。“业主论坛正是体现透明度的一种途径。”googoo说到业主论坛在人际沟通的作用时，最后还特别提出了这种方式所具有的重要的民主意义。

　　在“800j”，我们看到关于论坛的呼声还持续不断：

　　“我们热切盼望业主论坛的建立！”“看来业主论坛要泡汤了。”……

　　独立的碧泽园业主论坛还没有真正建立起来，但来自“古城热线”方面的消息，鉴于业主论坛所具有的良好发展潜力，“古城热线”也有兴趣联络开发商，为西安的高档楼盘设计、管理业主论坛，为钢筋水泥城堡?械娜嗣强俑憷男槟饪占洹?