出境邮包被退为何还收2万元(图)

http://www.sina.com.cn 2004年02月05日10:14 广州日报大洋网

寄物品到国外，必须了解目的地有关通关规定。　　本报珠海讯　（记者　王锋　通讯员　范练　摄影报道）通过快递公司寄衣服到美国，谁知美国海关不让过关。近日，六位江门市民遇上这件尴尬事，已付1万多元运费的衣服运抵美国后，不得不重新运回来，要认领，还得向快递公司补交2万多元回程费！

　　有关专家提醒市民，邮寄物品到国外，必须事先了解目的地有关规定，避免不能通关造成损失。

　　花万元运费衣服没寄到

　　去年6月27日，马小姐、朱先生等6人兴致勃勃地来到江门一家快递公司，每人手提一箱衣服，准备寄到美国三藩市各人亲戚家中。快递公司按照标准，每公斤收运费76元人民币，六箱衣服共重150多公斤，合计运费1.15万元。

　　快递公司告诉他们，如果正常送递，3天后衣服就会到达收件人府上。办完手续后，马小姐、朱先生等均放心地回到家中，通知亲戚准备收领衣服。

　　3天后，意想不到的事情发生了，亲戚纷纷打来电话，表示衣服并未收到。马小姐和朱先生等人以为是路上耽搁了，并未在意，让亲戚们再等等。

　　转眼又过去了大半个月，衣服一直未送到美国亲戚家中，去年7月17日，马小姐等6人收到快递公司电话，告知他们各人所寄的衣服因为不能顺利通关，已经被退回江门，要他们前去认领。

　　领退物还要再付两万元

　　虽然万般无奈，马小姐、朱先生等6人还是不得不来到快递公司，要求取回被退的衣服。出乎意料的事再次发生了！快递公司告知他们6人，根据准时送达保证条款中的免责条款：因特定原因造成的未送达，快递公司不承担责任。所以，如果6人要领回所寄物品，必须再付回程运费2万多元。

　　马小姐和朱先生等人感到不可理解，“衣服未送达，不退1万多元运费，还要我们再付2万多元？”他们对快递公司的做法提出质疑，认为自己有权利取回所寄衣服，快递公司违反约定没有将衣服送到，应当承担责任。6人找到江门市消委会，要求消委会帮助他们取回衣服并追讨已付的1万多元运费。

　　江门市消委会虽积极调解，但直到今年，纠纷仍未获得解决。目前，六大箱衣服依然被扣留在快递公司库房中，马小姐等还在为取回自己的衣物到处奔波讨说法。

　　快递公司：退邮收回程费是惯例

　　记者昨天走访江门几家较大的快递公司，他们均表示，类似马小姐等人的退物纠纷，他们也经常会遇到。根据《国际邮件处理规则》规定，一般情况下，对于所退物品，速递公司要收取运回费用。但有时因为被退回的物品数量较小、运费较少，快递公司为避免麻烦，也会放弃收费。

　　江门邮政速递公司的黄先生向记者介绍称，遇到有人寄药品、食品、旧衣服去国外，能否顺利通关快递公司也没有十足把握，通常的做法是：先取一两件小物品邮寄试试，假如能够顺利通关，再大宗邮寄同类物品，如果不能顺利通关，则不接收该项业务。

　　如果寄件人坚持要一次将全部物品邮寄过去，他们会让其签订一份声明，一旦出现不能通关等情况，寄件人自己承担责任，并且承担回程运费。

　　相关提醒

　　邮寄出境要弄清通关规则

　　江门市出入境检验检疫局有关负责人告诉记者，江门是著名的侨乡，民间与境外交流频繁，江门检验检疫部门也经常遇到市民邮寄物品入境，如果是将国外购买的自用衣物邮寄入境，检验检疫局经过检验，一般都会放行；但如果是商业用途的旧衣服，则考虑到来源不明、可能携带致病菌等原因，一律不准入境。同样道理，外国对邮寄物品能否入境一般也有严格规定，药品、旧衣服、食品等入境规定尤其严格，不符合规定的物品，就会被退回。

　　该位负责人提醒市民，在邮寄物品出境前，一定要搞清目的地国家或地区的通关规则，对于不符合目的地规定的物品，不要邮寄；同样，如果在国外邮寄物品回国，也要知道我国相关规定，以免造成不必要的损失！（来源：广州日报）