赵东方

　　三百六十行，行行有行规。比方《大宅门》里就有这么一幕：白景琦落魄，拿着上好的皮衣去当，结果跑了好几家当铺都是“虫吃鼠咬，光板儿没毛儿，破面儿烂袄一件……”为啥？行规！摆明了“吃”你“宰”你。

　　如今，消费者不再是砧板上的肉鱼，老行规是无论如何也行不通了。聪明的“老板”不但不会再给顾客脸色看，相反还要看顾客的脸色，喊顾客“老板”———行规，除了维护行业利益，更要恪守职业道德，尊重消费者权益，进而擦亮自己的招牌，这才是最大意义上的“行规”。

　　春节以来，有关出租车的投诉剧增。在答复“红灯上车司机就开始打表”的质询时，某出租公司经理的有关说法颇值得玩味。他说，打表是遵守行规，不打表则是职业道德的体现——这话可就怪了，似乎遵守行规的没职业道德，有职业道德的又没有遵守行规一般。笔者倒是想，难道行规和职业道德是两码事？难道行规本身就不能包容职业道德这一真正的行业品质？

　　再说说计价方式，目前出租车采取预付制，“先付钱后走路”。比方，你刚走完2.9公里，这时记价器中所显示的就是3公里的钱——可如果正好2.9公里下了车呢？这毛儿八分的虽是“湿湿碎啦”，却有个是不是、该不该的大问题。俗话说“一分钱一分货”，没有提供的服务，凭啥让消费者先掏银两？“停车最后一元”最是无理，这也是“预付”的一种。到了目的地就算完成了合同，消费者凭什么要再支付成本？下了车了到了家了，还“预付”个啥？

　　面对对出租车的投诉，行规不应再是挡箭牌。在出租车行业大树行业新风的今天，变的不应只是颜色或者口号，老行规是不是也得与时俱进地变一变了呢？（来源：广州日报）