本报珠海讯　（记者　王锋　通讯员　范练）通过快递公司寄衣服到美国，谁知美国海关不让过关，衣服又被运了回来。当江门6市民准备领回已经花了1万多元运费的衣服时，却被告知还要向快递公司补交2万多元的回程费。有关专家提醒市民，邮寄物品到国外，必须事先了解目的地有关规定，避免因不能通关造成的损失。

　　寄衣服运费花去1万多

　　去年6月27日，马小姐、朱先生等6人兴冲冲地来到江门市一家快递公司，准备给住在美国三藩市的亲戚家寄衣服。快递公司按照标准，每公斤收运费76元人民币，总重150多公斤的6箱衣服的运费合计是11546元。

　　快递公司告诉6人，如果正常送递，6箱衣服3天后就会到收件人府上。办完手续后，马小姐、朱先生等放心回到家中，通知亲戚准备收领衣服。岂料3天后，亲戚纷纷打来电话称衣服并未收到。马小姐和朱先生等人以为是路上耽搁了，就让亲戚们在耐心等等。

　　转眼又过去了大半个月，衣服还是没有送到美国亲戚的家中。去年7月17日，马小姐等6人收到快递公司电话，告知他们各人所寄的衣服因为不能顺利通关已经被退回江门，要几人前去认领。

　　取回衣服还要付两万

　　万般无奈，马小姐等6人立即到快递公司要求取回衣服。然而，快递公司却出人意料地告知6人，根据准时送达保证条款中的免责条款：快递公司不会就因特定原因造成的未送达承担责任。所以，如果6人要领回所寄物品必须再付回程运费2万多元。

　　马小姐等人大为不解：“衣服没送到，不退1万多元运费，还要再付2万多元？”他们对快递公司的做法提出质疑，认为自己有权利取回所寄衣服，快递公司违法约定没有将衣服送到，应当承担责任。6人找到江门市消委会，要求消委会帮他们取回衣服并追讨已付的1万多元运费。

　　江门市消委会虽积极调解，但直到今年纠纷仍未获得解决。目前，6大箱衣服依然被扣留在快递公司库房中。马小姐等还在为取回自己的衣物到处奔波讨说法。

　　部门说法

　　快递公司：收取回程费是惯例

　　记者昨天走访江门几家大快递公司，他们均表示，类似马小姐等人的退物纠纷，他们也经常会遇到。根据《国际邮件处理规则》规定，一般情况下，对于所退物品速递公司要收运回费用。但有时因为被退回的物品数量较小、运费较少，快递公司为避免麻烦，也会放弃收费。

　　出入境检验检疫局：国外寄物要知规定

　　据江门市出入境检验检疫局有关负责人介绍，如果是个人使用的衣物，检验检疫局经过检验一般都会放行。但如果是商业用途的旧衣服，则考虑到来源不明、可能携带致病菌等原因，一律不准入境。市民在邮寄物品出境前一定要搞清目的地国家或地区的通关规则，对于不符合目的地规定的物品，不要邮寄；同样，如果在国外邮寄物品回国，也要知道我国相关规定，以免造成不必要的损失。

　　江门邮政速递公司黄超雄表示，如果寄药品、食品、旧衣服去国外，对能否通关没有十足把握。可以先取一两件小物品邮寄试试，假如能够顺利通关，再邮寄大宗同类物品。（来源：信息时报）