春节期间，一些市民去外地或回老家过年，由于管道冻坏造成漏水的情况时有发生。刚装修的新房被水泡得一塌糊涂的“烦心事”，毕竟还是不太多见，况且也找不到为此“埋单”的责任人。日前，市民王先生就遇到了这样的事，让他闹心不已。
家住金口一路的王先生年前装修了房子，并且买了一种进口品牌的燃气锅炉相配套，打算过年后搬进新居。燃气锅炉的厂家的检测人员为王先生安装好燃气锅炉并当场做了测试，锅炉没有漏水。但是做完测试后，检测人员并没有告知王先生需要放水和其它注意事项。
春节过后的一天，楼下的邻居辗转找到在别处居住的王先生，告诉他的房子往楼下渗水了。王先生打开门发现，刚装修的100多平米的地板都被水泡鼓了，现场一片狼藉。查找后发现，进口的燃气锅炉接口处破裂变形，据有关人士后来分析发现，是天气寒冷冻坏该处接口，有关机构初步估计地板损失在1万元左右。
事情发生后，王先生投诉到消协室内装饰投诉站，投诉站进行了调解，但是双方无法达成赔偿协议。锅炉生产厂家认为，锅炉在现场测试时是合格的，目前出现的状况是后期防护不当，他们最多赔偿燃气锅炉本身的价值，而王先生则认为，现场施工人员测试完毕后，应主动把水排出，而且也应该详细告诉他具体注意事项，双方为此僵持不下。近日，王先生表示决定通过法律途径解决这一问题。
律师说法山东北极之星律师事务所的陈律师说，根据我国《合同法》的相关规定，生产厂家有告知的义务，本案中厂家在测试之后并没有告知王先生燃气锅炉相关的注意事项，没有尽到告知的义务，因锅炉出现问题所造成的一切损失应当由锅炉厂家进行赔偿。陆敏霞／文杨佳／图
市消费者协会室内装饰投诉站于波站长提醒大家，新装修的房子因为管道漏水给户主造成损失的事件时有发生，所以漏水而引起的投诉在各种投诉中占有相当大的比重。如果年节期间不在家，一定要对一些处于低温下的管道采取防冻措施，断水断电，特别是一些平时被忽略的地方，确保龙头、阀门关好。否则一旦发生事故，由于维修工比较难找，无论是谁的责任，既会给户主造成很大的损失，也可能给邻居带来不良的影响。
|
