英国直升飞机和气垫船赶到出事地点时，被困者已经被海水冲散。参与营救行动的英国皇家空军的里克·菲利浦斯表示，刚刚抵达出事地点，他们就营救起了一名男子。

　　该获救者当时全身冷得一直发抖，由于听不懂英语，他什么都没有回答。稍后，英方救援人员又陆续找到了9名被困者，但他们基本上都无法进行正常的英语对话。

　　菲利浦斯表示，语言不通给营救带来了极大的难度。如果这些获救者能够用英语说出他们同伴所在的位置，其余的被困者将能够很快被发现。为了更好的进行营救，英国海岸警备队还调来了一名中文翻译，协助他们进行工作。

　　菲利浦斯说，由于海水十分冰冷，被困者根本无法在海水中游泳。