接热线电话接到手软(组图)

http://www.sina.com.cn 2004年02月07日10:14 信息时报

　　昨天上午9时，距离本报开通“两会热线”还有半个小时，性急的读者就纷纷打来电话要找省人大代表、政协委员倾吐心声。省人大代表梁光泽、省政协委员王竹立、年海共接听了70多个电话，历时3小时。

　　期间，群众反映的住房问题、治安状况、下岗职工权益保障等热点问题，引起了代表委员们的高度重视，他们纷纷表示会将群众的呼声带到大会中。梁光泽代表则会就治安问题写成专门意见；而年海委员当场表示把市民关注的暂住证问题写成本届政协会议的建议；王竹立委员称赞本报策划的活动：“这个形式很好，让代表和委员有机会倾听更多声音，更加了解群众的真正需要。”

严管联防队员暴力执法　　昨天打电话进来的，有不少是外来务工人员。他们反映了不少自己曾经遇到的问题，其中有关对外来工的管理和对治安联防队行为的约束问题，引起了省人大代表较大的兴趣。

　　市民反映　看望朋友遭野蛮阻挠

　　东山区的欧阳先生是从湖南来穗的外来工。昨天，他打来电话结合亲身经历表示，希望有关部门改进对外来工的管理，使其更加人性化一些。

　　今年初的一天，欧阳先生前往白云区的上步村看望朋友。进村的时候就被该村的联防队员拦住了，声色俱厉地要求他出示暂住证。欧阳先生连忙将随时放在身上的暂住证掏出来，拿给联防队员看。没想到的是，联防队员拿到他的暂住证后，看都不看就一把撕掉。欧阳先生当时气得浑身发抖，但对此也毫无办法，只好忍气吞声。

　　在电话里，欧阳先生深有感触地说：“我们出来打工不容易，何必这样呢？大家都是中国人嘛！”他觉得有关部门给予联防队员的权力太大了，而且不少联防队员的管理行为又特别野蛮，因此他希望有关部门能管管联防队，并且在管理外来工问题上采取更人性化的方法。

　　代表回应　人性化管理值得探讨

　　听了欧阳先生反映的意见之后，省人大代表梁光泽当即告诉他，联防队员没有这些权力。同时他也表示，欧阳先生所提出的问题很值得探讨，他将对此作进一步调查，争取能向大会提出相关建议。

　　接听完电话后，梁光泽表示，外来工的管理十分重要，这与广东省的社会、经济发展密切相关。他说，外省人口流入广州，但当地的公检法系统无法随之跟进，这就造成广州市等地的警力相对缺乏。因此，各村、镇才会自己组织联防队等队伍，协助派出所或者公安局维护治安。但由于一些联防队员自身素质不高，对联防队员的管理和培训也不够，各地也不断出现联防队员粗暴、野蛮管理的现象，尤其集中在对外来工的管理上。梁光泽表示，有关部门应加强研讨，探索出一套行之有效又比较人性化的管理办法。

住房投诉写进本次提案　　应邀参加本报“委员热线”的省九届政协委员、致公党广东省委员会常委王竹立提早30分钟来到了报社，马不停蹄地接听了近30个电话，与市民直接对话，聆听民声。其中，市民反映的关于住房、房屋等问题较为集中。

　　住户投诉　住房安全问题最烦心

　　市民关女士称，她是广州市天河棠德小区的住户，住的房子是高层住宅，她住在26层。最近，房子出现了安全问题，她发现家里的地板有裂缝，基于担心自己的住房安全，于是就向房管开发商反映，可是没能解决。因此她希望政协委员能到小区看看，实际解决群众房屋的安全问题。

　　市民陶女士来电称，她拥有广州市户口，现在是一名退休职工，生活比较贫困，所以希望申请贫困房，可是政府有关部门却一直没有给她办理，以致现在她仍要住出租房，生活窘迫。陶女士希望该问题能作为典型在政协会议上提出讨论，反映群众心声。

　　委员回应　拆迁户问题也应重视

　　直至热线结束后，仍有很多市民来电，希望王委员能听听他们心声。王委员表示，之前他自己对房屋问题已经有些想法，今天又接到这么多群众的电话，使他更有信心去实现这一想法。例如关女士提出的房屋安全问题，这已不是一家两家的问题了。

　　目前，广州很多房子都存在这样的问题，为了保障市民的安全，应联系有关部门共同解决这一问题。另外，拆迁户的居住问题也应值得重视。

　　王委员表示，他打算在政协会议上提出一有关房屋问题的议案，并希望在会议上能多提一些具体的建议，例如政府主动引导设立小区业主委员会等，切实地做到解决老百姓的困难。

拟专题调研下岗工问题　　昨天，另一名来自致公党省委的省政协委员年海也忙个不停，一口气接了近20个电话。年海委员是华农大教授，平时较多关注农业问题。昨天，他集中听取了多名国企下岗职工的热线反映后表示：“看来国企职工的待遇问题应作讨论，我会向致公党广东省委建议做专题调研。”

　　职工心声　要办社保真的太困难

　　广州市民何女士、蔡女士一前一后打进热线，几乎反映了同一个问题：她们都是上世纪50年代出生的人，一个在1989年被单位辞退，一个在1991年下岗，其中近10年时间没有过问自己的社保问题。等到今年到当地劳动保障部门询问有关养老保险事宜时，才知道因为过了45岁，已经不能再购买养老保险，而且面临着退休超期难以办理的难题。“单位早就解体了，现在回去找份证明办退休都难。”“我当时下了岗就回了家，谁都没有告诉我要怎么买保险怎么办退休，现在知道却晚了，想交养老费都不行，老了该怎么办？”两名下岗职工在电话中热切地表示，希望委员们能把他们的问题带到大会上去，早日解决下岗职工的实际困难。

　　工人求助　被无故开除要讨说法

　　肇庆某国企的一名工人打来电话，反复拜托政协委员传达全厂80多名同事的呼声。据其介绍，几年前该厂的80多名工人被无故开除，他们多方奔走向有关部门反映情况始终未果，交给当地劳动仲裁部门的上诉书已经有1年多，却没有动静。“无论如何，仲裁部门应该给我们一个回复，80多个工人不能就这样不明不白地丢了饭碗。”

　　一心创业的天河区下岗工人罗女士向年海委员倾吐了她的烦心事：“我失业在家好几年，筹了点钱想做点小生意，可是到街道办事处申请办理下岗人员失业证时，他们却说我是集体企业的下岗工人，不能享受再就业优惠政策。我该怎么办呀？”

　　建议集锦

　　“非典”、“禽流感”相继肆虐，是否应加强疫情控制、预警系统？

　　岗顶、广州大道等主干道的道路拥堵现象何时结束？老百姓没钱买轿车，禁止摩托车时限能不能拖后？

　　乞讨者越来越多，既影响市容也影响市民生活，能否出台有效的管理办法？

　　外地老人能否享受在乘公交、进公园等方面的免费优待？

　　当保安员的李先生认为，许多保安员在值勤时被打伤，有时甚至伤重入院治疗，但打人者一般又不负责任，这就使得保安员获得治疗和赔偿十分困难。

　　在东莞工作的辽宁人王先生希望，代表和委员们能在大会上提交“取消暂住证”的提案。他表示广东可以借鉴沈阳的做法，对外来人口实行登记制度不再办证，彻底解决暂住证乱收费的问题。

　　另外，两名外地老人也打来电话，他们其中一名在退休后随子女迁居广州，一名则随子女来广州过年。他们希望代表和委员能够呼吁一下，让外地老人平等享受本地户籍老人的优惠政策。他们还建议首先在离退休老干部中推广，例如让70岁以上的老人凭离休证免费乘车、入公园。

　　湖南来的张先生向政协委员投诉广州火车站的治安问题：有人在周边以散发传单为由诈骗介绍费，还有不法分子在候车室内用假票换真票甚至威吓受骗者，建议加强警力保护老百姓权益。

　　本版撰文／本报记者　魏黎明　游曼妮　王海波　实习生　于雯　本版摄影／本报记者　肖嘉宁（来源：信息时报）