“广泛开展群众性精神文明创建活动，加强文明村镇、文明社区、文明单位、文明家庭建设，争创首批全国文明城市。”看到今年《政府工作报告》中的这段文字，前来参加两会的代表、委员振奋不已，纷纷表示有信心争取拿到全国文明城市这顶桂冠。

　　文明程度：城市的新形象

　　“全国文明城市不仅是一个荣誉称号，更是城市形象和发展水平的集中体现。”王桂娣代表认为，创建全国文明城市就是要在加快经济发展、增强综合实力的基础上，把城市建设好、管理好，给老百姓提供一个安全、有序、整洁、文明的工作和生活环境，这也是实现人民愿望、满足人民需要、维护人民利益的具体体现。

　　朱中人代表认为，城市文明程度决定着城市的形象、地位和发展。宁波作为一个经济发达的城市，有能力参与全国文明城市的竞争，这也是坚持物质文明、政治文明和精神文明协调发展的必然选择。同时，创建活动也必将进一步促进我市经济、社会、文化等各项事业的进步。

　　基础扎实：争创优势明显

　　2002年4月，我市召开创建全国文明城市动员大会，首次提出创建全国首批文明城市的目标。去年5月，我市又召开创建全国文明城市工作电视电话会议，进行具体部署。紧接着，我市又根据中央文明委有关文件精神，成立了城市建设与生态环境、行为规范与社会风尚等八个创建工作专业组。随后，各专业组和有关部门进一步查找当前存在的问题和薄弱环节，提出整改措施，并取得了实质性的进展。目前，各项工作正在有序开展。

　　“基础扎实、成效明显、势头强劲，我市具有争创首批全国文明城市的良好条件，我们志在必得。”王靖波委员说，我市先后获得了全国优秀旅游城市、全国卫生先进城市、全国环保模范城市等殊荣，近几年又荣膺浙江省首批文明城市、全国社区建设示范城市、国家园林城市等称号，还有我市多年来一直在坚持开展的创建文明机关、文明行业、文明家庭等群众性文明创建活动，都为此次争创全国文明城市打下了扎实的基础。

　　缩小差距：四方面齐发力

　　但代表委员们也清醒地认识到，与先进城市相比，对照文明城市的标准，我们还有差距和不足。市人大代表回娜反映，随地便溺、乱丢垃圾、乱穿马路等陋习还没有得到有效遏制；市政设施损坏现象时有发生，城市“牛皮癣”现象屡禁不止；一些地方还存在“卫生死角”，占道设摊等问题比较突出；群众对部分窗口行业的服务态度和服务水平满意程度还不高。

　　代表委员们建议，做好创建工作，各部门和单位要特别重视解决“瓶颈”问题，在重点、难点问题上寻求突破。一是要在提高城市执法管理水平上下功夫，形成对环境卫生、交通秩序、城市绿化等内容的长效管理机制，切实加大对城市“牛皮癣”的整治及不文明行为的执法管理和督查处罚的力度。二是要在美化城市卫生环境上做文章，要把创建文明城市活动与创建国家卫生城市工作紧密结合起来，开展专项整治，积极探索城市卫生环境的长效管理机制。三是要在加强社会治安上花力气，大力抓好社会治安综合治理。四是要在加强行风建设上求突破，并针对群众意见大、社会涉及面广的行业的突出问题，深入开展专项整治。