徐锋

　　据报道，长春一位叫张国栋的劳模公交司机克服家庭的经济困难，借债2万多元在自己驾驶的公交车上添置了笔记本电脑、车载IC卡电话、电子显示屏等高科技设备，打造“全国科技公交第一车”。此举在当地引起不小的反响，赞者誉之为大公无私，弹者斥之曰沽名钓誉。

　　公交车是否有必要配备“高科技三大件”？恐怕在当前的国情下，尚属超前，也未必实用。单说笔记本电脑吧，我们知道，司机开车必须专心致志，靠站上落客也必须争分夺秒以免耽误乘客时间，不可能停下车慢条斯理地为乘客查询地名或火车车次。相反，诸如提供免费开水、方便袋这样的“低端”服务，则可能更受乘客欢迎、也更具操作性。那么，超前强调高科技，张国栋是出于何种考虑呢？

　　据张国栋介绍，自己想出配备“三大件”的点子，主要是受到其他劳模的启发，于是苦苦思索“如何有所不同”。由此可以看出，怎样使自己的“雷锋行动”更具有差异性、创新性，从某种意义上说，已成为张国栋筹划这一事件的立足点。而为何会出现这种价值取向的偏移，笔者认为原因可能有三：

　　第一种可能性是，张国栋千方百计地创新，为乘客提供最好的服务已成为他的一种享受，即使家境困难也在所不惜。

　　如果说第一种假设不太符合正常人心理，或许第二种假设则更符合市场经济规律———不能断言张国栋的行为一定属于此类———创新服务形式成了一种“策划”出来的另类营销手段，即在公交车上装备“三大件”只是一种超越其他“雷锋行为”、更有效地吸引舆论关注、从而获得更大社会效益的途径而已。

　　也许第二种假设有些以小人之心度君子之腹，那还有第三种可能——张国栋的公交车上倒开水、扶老携幼之类的“低端”服务一直搞得挺好，但既然他是劳模，就不能“躺在功劳簿上裹足不前”，就不能老是“老三样”的服务，而应该推陈出新、再建新功。于是各种压力悄悄袭来，有来自单位领导的，有来自乘客的，有来自家庭的，还有来自张国栋自己的。

　　也许是为了不在服务乘客上落后于人，张国栋不得不花更多的精力去考察其他劳模的新方法———由于实在没什么创新的余地了，他只好剑走偏锋，举债搞出一个装备了“三大件”的“全国科技公交第一车”。

　　因此笔者认为，张国栋的行为在客观固然上弘扬了敬业精神、助人为乐风尚，但在新的时代背景下，这种做法是否可行？其中折射出行为主体的何种价值取向？这些问题，却颇值得探讨。（来源：广州日报）