我省新规定要求物业公司公布收支情况

　　本报综合消息记者日前从省建设厅获悉，根据物业管理协会新近出台的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行），我省将把普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房的物业管理服务标准分为三个等级。其中，最低等级的物管服务也要公示8小时服务电话，以及公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况。

　　物管标准六大内容

　　据了解，新物管标准分别由基本要求、房屋管理、公用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理六大项主要内容组成。

　　根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级3个服务等级。

　　最高等级三大标准

　　最高物管标准包括：

　　（一）报修、抢修服务标准。该标准要求，物管公司须设有服务接待中心，公示24小时服务电话，并做到急修时半小时内到达现场、其他报修按双方约定时间到达现场。

　　（二）安全巡卫标准。该标准要求物管公司每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并确保载人电梯24小时正常运行。

　　（三）小区清洁标准。该标准要求物管公司做到，小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。

　　最低服务项目全面

　　记者了解到，即使是最低一等的三级标准，服务项目依然十分全面。具体内容包括：

　　公示8小时服务电话；报修按双方约定时间到达现场，并要求有报修、维修记录；每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，并做到定期维修养护；载人电梯早6点至晚12点正常运行；小区24小时值勤，对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次；对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案。

　　(厦门晚报)