本报记者　韩建清

　　“换位思考百姓上访的事情，在我们眼中也许不是大事，但在百姓身上也许是关系生计的大事。我们要按照群众利益无小事的要求，带着对人民群众的深厚感情去工作，实实在在地多办一些信访案件，为老百姓多做事。”在2月8日召开的广东首批信访督查专员座谈会上，10名信访督查专员之一、广东省政府办公厅副主任李红军作了上述表态。

　　当前，广东改革处于攻坚阶段，各种利益关系不断调整，新旧矛盾错综复杂，信访工作面临的任务繁重而艰巨。对信访问题处理不当，将会严重影响党群干群关系，严重影响党和国家形象。从今年开始，广东省机关新提任的副厅级领导干部，将到广东省信访局任省信访督查专员。这项工作全国首创，是广东信访工作改革和干部任用制度改革的新尝试。

　　作为进一步加强和改革信访工作的新决策、培养和锻炼干部的新举措，信访督查专员制度得到了首批督查专员的热烈响应。座谈会上，信访督查专员之一、广东省人大办公厅副主任郑红激动地说，信访工作很重要，提到怎样的高度都不为过；有幸作为首批参与者，直接面对群众，更要细心倾听民声，了解民意；对于丰富自身经验，及时补上基层工作这一课，非常必要。

　　据悉，广东省信访督查专员任期3个月，期间将深入基层，特别是群众上访或信访问题比较多、基层工作比较薄弱的地方和单位，直接倾听群众呼声，了解群众意愿，解决群众问题，并亲自包案处理一批重大的信访问题。工作期满后将接受组织考核，考核结果记入本人档案，作为奖惩、任用依据。

　　“群众利益再小，也要满腔热情，要带着感情去工作。我们10名干部，都是参加公选后赴任的，基层工作经验不足。信访工作是党和政府联系群众的桥梁与纽带，是对我们的一个极好考验。这也是组织部门给我们公选干部出的一份新的试卷。”广东省文化厅副厅长白洁的一番话，引起了在场人员的共鸣。

　　参加会议的广东省委领导寄语首批信访督查专员：增强为民服务的公仆意识和廉洁从政的自律意识，提高解决问题的组织协调能力，提高应对复杂局面、驾驭全局的领导水平和执政能力。

　　《华南新闻》 (2004年02月09日 第一版)