你要得罪人我去说抱歉 “职业道歉人”给谁道歉(图)

http://www.sina.com.cn 2004年02月09日02:18 北京娱乐信报

　　大连首现职业收费道歉人

　　“替你道歉：生活中每个人都会有误会和过错行为，才让亲情、友情、爱情疏远，彼此产生隔膜，如果你为此感到遗憾和痛心，想要找回珍贵的情谊，我愿帮你圆此心意。联系电话……联系人：杨先生”昨日上午，记者在路过大连长江路十字路口时，偶然发现了这样一个特殊的招牌。

　　大连市工商局注册分局的孙德雄副局长表示：“道歉服务这种新兴的公司没法注册，因此工商部门暂时无法办理营业执照。”孙局长还特别强调，目前“职业道歉人”这种赢利性服务工商部门是不允许的。

　　2月6日《江南时报》

　　　正方观点

　　市场催生新兴行业

　　由于许多人特别顾面子，当人出现了错误时，当面道歉自然存在一定的困难，而有了道歉公司就好办多了。只要有人爱面子，就有职业道歉人的活儿。所以，在不违反我国现行法律法规和普遍认同的社会公德和伦理的前提下，“职业道歉公司”作为一种新兴的行业，应该可以存在并得到一定的发展。道歉既是一种学问，也是一门艺术，它不但要求道歉者具备丰富的人生阅历和礼仪知识，更重要的是要表现出一种发自内心的真诚的流露。

　　日本的道歉公司很发达，很职业。比如公司接受了一个委托人的委托，要向松本先生道歉，那松本先生坐地铁的时候，道歉人也坐地铁；松本先生过马路，道歉人也跟着过马路。就这样不停地跟踪服务，反反复复地叨叨那几句嗑：“原木先生说了，他对不起您，他向您道歉！”

　　职业化的服务需要的是职业化的心态，你必须要有海纳百川的胸怀，忍得住各种各样的委屈。这一点，中国的职业收费道歉人，应该有所准备。冉福

　　反方观点

　　“职业道歉人”遮蔽道德义务

　　为做错的事情或其他社会活动向对方进行道歉，是个体履行道德义务的表现，但是雇佣职业道歉人进行道歉，难以达到履行道德义务的目的。这是一种享受权利而不履行义务的做法。因为道德义务是人们基于一定的道德信念，自觉履行的对他人和社会的责任。道歉，体现的是在处理人与人的相互关系中权利与义务的相互性，而职业道歉人的出现，则把人与人关系变成了单向性，而非相互性。在道歉活动中，只有既强调道德义务，又承认其道德权利，才能达到道歉的目的。这也是道德义务的本质所决定的，在履行对他人和社会的义务中，个体行为才具有道德价值，也才能达到道歉的目的。

　　道歉的价值，我们可以理解为一种调节人们在社会各个领域中的流动，使之有序化并富有成效的规范或尺度。这是我们认识道歉行为的杠杆。从日常生活实践中我们可以看出，人们对道德义务认识越深刻，越正确，人们履行道德义务的自觉性就越强，从而在社会生活中就会宽容和和谐。职业道歉人的出现，否定了道歉的义务，超越了社会义务对道德行为规定的最低限度。

　　道歉是公众之间相互宽容、相互理解的表现，而职业道歉人则否定了这一价值的存在，而把道歉当作了可资利用的赚钱工具。职业道歉人的出现，要求我们再次加强对道德义务的认识。对道德义务的认识及其践履，直接影响到社会道德的进步。任何真正意义上的道德义务都是他律性和自律性的统一。道歉，只有发自内心的道歉，才能维护道歉的价值，也才能维护道歉者本人的尊严。笔者以为，职业道歉人的出现，折射出了某些人把道歉这种道德义务视为一种负担，看成了道歉是与人本身无关的外在东西。

　　道歉行为，是一个宽容的社会所必备的行为之一；在一个宽容的社会我们不能否定道歉存在的价值。宽容的社会，应该让职业道歉人走开，否则不履行道德义务的人将成为机器！

　　朱四倍

　　