李俭

　　企业能不能留住人才？取决于三要素：待遇、感情、事业。三者缺一不可。

　　要靠丰厚待遇吸引人。企业要留住现有人才，并能不断招募人才，必须提供优厚待遇。哪怕一时还不能这样，也一定要让员工看到企业美好的前景。而要做到这样，关键是要靠发展。发展是硬道理。比如，在竞争异常激烈的北京建筑市场上闯荡的北京中铁公司，也曾有过人才频频跳槽流失的痛苦经历。企业新的领导班子一心一意谋发展，扑下身子兴事业，很快有了转机，社会效益、经济效益大幅提高，员工收入大幅提高，不光稳住了现有人才，而且还有不少外部人才要求调入。原来头痛的是要求调走的人太多，不能个个都放；现在头痛的是要求调入的人太多，不能个个满足。

　　要靠深厚感情凝聚人。人心是肉长的，谁都看重感情。企业领导对员工的态度、感情如何，直接影响人才的去留。一位工程师这样对笔者说：“领导如果把我视为大写的人，我就把自己当作牛，埋头苦干拼命干；领导如果把我当作耕地的牛，我就要消极怠工磨洋工投奔别人。”这番话很是耐人寻味。感情是具体的。尊重人、理解人、关心人、帮助人，就是有感情的表现。青岛港务局的领导们认为，企业领导是极少数，职工是绝大多数；领导是“仆人”，职工是主人，办好企业归根结底要靠主人。因此，多年来他们奉行这样的准则：领导的事再大也是小事，再急也要后靠；群众的事再小也是大事，再难也要办好。企业上上下下关系融洽，感情深厚，企业兴旺发达。多年来，他们每年都引进很多大学生，但“跳槽”现象却几乎为零。

　　要靠搭建舞台发展人。人世间，没有上进心的人极少，尤其是能力出众的人，都希望自身得到发展，自身的价值得到体现。体现价值的载体是事业。企业要想留住人才，就要靠事业，给人搭舞台、竖梯子，为人施展才华创造条件。企业领导人也要善于听取各类人才的意见与建议，广纳群言，广集民智，决不可独断专行，更不可武大郎开店。有的企业，“高人”之所以纷纷“跳槽”，并非因为薪水低，而是看不惯有些领导武断专横的作风。

　　总之，待遇、感情、事业，就好像联在一体的三块“吸铁石”，对人才有着很强的吸引力；就像三根支柱构成的“梯子”，为各类人才成就事业创造条件。

　　栽好梧桐树，自有凤来栖。待遇、感情、事业，就是企业这棵梧桐树必不可少的水、肥、土。

　　《人民日报》 (2004年02月09日 第十五版)