唤醒工业旅游 |
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http://www.sina.com.cn 2004年02月09日14:08 中国宁波网-宁波晚报 |
宽阔的厂前区草坪、雄伟的主厂房、五万吨级的专用煤码头、欢快运行的输煤皮带……最近,“北仑发电、动力无限”的广告语和北仑发电厂厂景被印进有关北仑旅游产品的宣传折页上,北仑发电厂工业旅游项目正式向社会开放。 企业作为旅游项目向游客开放并不是新鲜事,但一直红火不起来。这里面有旅游部门和游客观念的因素,企业也缺乏主动参与的内在需求。不少企业认为,向游客开放厂区旅游项目,带来的收益不大,还得花费相当的精力、财力“拾掇”好自家的软硬件环境,日常接待、陪同工作量也成倍递增。 其实,从企业管理的角度来看,将厂区车间、操作流程(商业机密等除外)等向包括游客在内的公众开放,等于为企业引入了良好的“外部监督”机制。无论是已经开放了工业旅游项目的知名企业,还是尚处于成长期的中小企业,这种监督机制造成的压力将持续有效地转化为励精图治的动力。通过科学的管理,时时将鲜亮的形象、规范的操作、优良的产品展示给公众。这种收益,可能远比收门票之类的收益大得多。举个简单的例子,在大型超市“透明”地现场制作的烤禽,总比“暗箱操作”的好卖。同样,将每一个操作流程置于公众眼皮底下的“金华火腿”制作企业,“毒火腿”的嫌疑也就不攻自破。 认识到了这些“神奇”的效用,向公众与社会开放就会成为企业的内在需求,公众也有望在参观游览中增长见识、了解企业、认同产品,实属“双赢”之举。 |