一段不愉快的乘车遭遇 |
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http://www.sina.com.cn 2004年02月10日09:56 贵州日报 |
春运期间乘火车着实不容易。克服了票价高、票难买、改了又改的时刻表终于坐上了火车后,乘客有时又不得不面对不太干净的卧具、质次价高的饭菜;坐卧铺的旅客,也反映曾遇到车尚未到达终点站,乘务员就要拆卧具的情形。 就在春运前夕,一位经常往返于贵阳与六盘水两地的公干人员就有一段不愉快的铁路遭遇,按旅客以往搭乘此趟列车的经历,只要不误点,是完全可以上车补票的,况且列车上实行有偿补票制度,是完全被铁路部门认可的。可当他在离开车时间只有10分钟的时候匆匆赶到火车站检票处,检票人员拽住乘客的衣袖,说什么也不准他上车补票。 旅客软语解释:帮帮忙,下面售票厅排着长队,就算买到票,也赶不上车了…… 检票人员面无表情地反驳:你能不能上车不关我的事,我只管检票! 为了不耽误公务,这名旅客忍住愤懑和不快,飞奔到候车厅门口,在屡禁不止的“黄牛”手里多花了5元钱买到一张火车票,终于赶上了火车。 与几年前不同的是,现在人们可选择更多的出行方式。一条条高等级公路顺利开通,飞机票折后价与软席、甚至与卧铺价格相差无几,铁路改革已拉弓上弦。从几年前开始,铁路沿线一些房屋的外墙上,用白石灰刷上了这样的广告语:“天上飞,地上跑,还是火车最可靠!”“铁老大”开始放下架子,面向市场,推销自己。 火车修葺一新,车厢安上了空调,火车速度一提再提。另外,铁路部门为改进服务质量也作了不少努力,然而,人们坐火车有时还会遭遇一些困惑和不快。当春运沉浸在运送多少人次的喜讯中,但愿乘客的满意度了能捷报频传。 作者:黄蔚编辑: |