(读者来信)送报员想读者所想真周到 |
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http://www.sina.com.cn 2004年02月12日11:22 大华网 |
编辑同志: 新年伊始,笔者作为读者,也即顾客,接连碰到两宗送报员服务周到的小事。事虽是小,却看出送报员和报刊零售员处处为读者着想的工作作风,不吐不快。 笔者的单位在市区红领巾路头,春节期间休七天,订的一份《汕头日报》由于没人上班而天天“躺”在报箱里,送报员碍于信箱空间,只投送前四天报纸,后几天的并未硬塞入信箱(曾发现报纸被他人从箱口抽走),而是在上班头一天补送到,使我单位未曾断报。 本月4日上午,天下着小雨,笔者骑摩托车途经饶平路红领巾小学处,向报摊购买一份《汕头都市报》和另一份报纸,只见女售报员将报纸装于塑料薄膜袋里递给笔者,生怕淋湿了报纸。卖报如此周到的服务,笔者20年来还是头一遭碰到。 经商也好,服务也罢,顾客要的是周到的服务。时下,各行业竞争激烈,如何能获得顾客的青睐,就看你的服务质量如何了,卖报如此,卖其它东西亦然。(陈汉宗)(来源:《汕头都市报》) |