美国心理学教授、2002年诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼做了一个有名的实验，他研究了682名做结肠镜检查的患者。这个检查很痛苦。卡尼曼的实验是，将病人随机分成两组。其中第一组病人的检查稍微延长，即检查结束后先不抽出管子，静静地放一会儿，这时候病人仍会感到不舒服，但已没什么大痛。尽管开始阶段两组病人同样感到痛苦，但做延长检查的病人事后都反映不错，而那些没有延长检查时间的病人下来后都大叫“真像下地狱呀！”卡尼曼由此得出结论：人们在评论某种事情时，有一个时间的因素，最后阶段的感觉决定了人们对整个事情的评价。

　　卡尼曼的实验看起来简单，但得出的结论具有普遍的指导和借鉴意义。比如，我们准备采取大的改革措施，涉及群众利益的调整。为了减少改革带来的阵痛，不能操之过急，一般情况下也不一步到位，而应采取分步实施的办法。这种渐进式的办法，把时间拖得长一点，日积月累，阵痛小，震荡小，容易获得成功，必然受到群众欢迎。这很像卡尼曼实验中第一组的情况。

　　又比如，一位领导干部在一个部门或单位工作时间长了，往往会积累很多矛盾，特别是在人的问题上，今天因为某件事这个人不满意，明天因为另件事那个人不满意，越积越多，最后就很难呆下去了。如果采取不断消化的办法，化解矛盾，情况就会两样。一个人过去不管对你意见多大，只要最后一件事处理好了，对方大多可以化解前嫌，改变对你的看法。反过来，和你关系密切的人，甚至过去你给他办过不少好事，如果最后有一件事办得欠妥，也会对你有意见，甚至反目成仇。这是实践中不难得出的经验，也很可印证卡尼曼得出的这个结论。

　　(任达)