旅客遗失机票只需凭身份证挂失备案重新购票

　　8折以上机票旅客可享受无限次免费变更航班及时间服务

　　不论航班起飞前后都执行统一的退票费率

　　本报海口2月14日讯 （记者赵红通讯员王薇薇）记者今天从海南航空公司获悉，从2月1日起，旅客遗失机票不再被要求出具当地公安部门的证明，只需凭身份证到售票处挂失备案重新购票即可。这是海航为与国际接轨而推出的拓深旅客权限、简化相关程序服务内容中的一项。

　　自2004年2月1日起，海南航空在国内航线实行舱位新规定，就客票的出票时限、办理客票的签转、变更、退票、遗失、作废等相关事宜进行调整。旅客在购得机票后出现任何情况都将得到海南航空妥善快速的处理。在客票的变更上，原来只有头等舱票及儿童、婴儿票才能享有的无限次的免费变更航班及时间的服务拓宽至凡8折以上机票旅客均可享受；在退票方面，以前退票费率受申退时间的限制，新规定中，不论航班起飞前后都执行统一的退票费率，退票费率由旅客购票的折扣来决定，减少旅客因把握时间不准而造成的不必要损失，其中8折以上机票旅客随时可办理退票手续，且只收取5％—10％的退票费；在客票的遗失方面，海南航空简化挂失手续，旅客遗失机票不再要求出具当地公安部门的证明，只需凭身份证到售票处挂失备案，重新购票即可，原遗失客票在有效期满30天后即可办理退票手续。

　　作者：赵红 王薇薇

　　（来源：海南日报）