2004年春运落下帷幕，广州白云机场刷新了“40天接送旅客总人数”、“40天起降航班总架次”、“春节黄金周客流总人数”、“单日起降航班总数”4项历史纪录。凭借一整套较为完善的安全服务保障体系，40天来，没有出现旅客有效投诉等现象，各项工作实现安全有序，创造出老机场春运史上最骄人的一页。老机场“宝刀不老”

　　今年春运40天，白云机场共安全起降航班2.03万架次,同比增长10%;旅客吞吐量超过210万人次,同比增长4.9%，两大运输指数双双刷新历史最高纪录。在只有一条跑道的情况下，1月28日（年初七）安全起降航班654架次，比白云机场单日保障航班的历史最好成绩的621架次多出33个班次，凸现出老机场强大的安全服务保障能力，也再一次证实了白云机场多年来形成的一整套安全服务保障体系是切实可行的，行之有效的。安全生产重中之重

　　今年春运是老机场搬迁前的最后一个春运，安全工作引起了干部职工的高度重视，成为今年春运的重中之重。通过加大人工投入来弥补硬件的不足，重点是加强对跑道、候机楼、围界以及生产所用设备设施的检查维护，以检查促安全。

　　早在去年12月底，机场集团公司安全委员会和股份公司安全委员会在全机场范围内组织安全和消防大检查，重点是检查离港系统、水电系统、灯光系统、弱电系统、飞行区运行管理、消防管理、公共场所安全以及人员思想漏洞、设备实施漏洞、服务流程漏洞、安全管理漏洞等项目，发现问题及时整改。面对汹涌而至的春运高峰客流，1月16日—31日，白云机场进入24小时运行状态，前场的地勤公司、客货公司等单位适时地推出“弹性工作制度”和“多级值班制度”，有效地保证了生产人手，确保了一线的正常生产。温馨服务方便旅客

　　为进一步提高服务水平，让旅客在老机场走得顺畅、走得舒适,春运前夕，白云机场与驻场联检单位和通航广州的中外航空公司达成共识，出现航班延误及时疏散旅客，并尽可能安排旅客转机成行。

　　春运期间，机场开通了包括“无任何行李旅客安全检查通道”在内的16条通道，并严格履行候检排队时间不超过18分钟的服务承诺。向社会公布了17条机票销售热线，并把机票销售时间从早上6：30延长到晚上21：00整，较好地解决了春运期间旅客购票难等问题。开设了4个号码7条热线的航班信息查询电话，为旅客提供24小时不间断服务。大年初一一大早就在候机楼出发厅内开展“温馨便民咨询服务”，把白云机场新年的第一声问候和祝福传递给广大旅客。1月17日起，在国内出发安检大厅入口处，首次增设了两只“自弃刀具箱”，旅客在候检前就可以将违禁物品丢进“自弃刀具箱”，提高了旅客安检速度，有利于培养广大旅客的乘机安全意识。

　　（李祖文　罗小汀）

　　《华南新闻》 (2004年02月16日 第三版)