白天亮

　　笔者一年前曾采访过一家企业，企业管理散乱、漏洞不少。企业领导说，再不加强管理不行了。当时的设想是，先从用人制度、分配制度改起。所有中层干部在全市范围内重新聘用，能上能下。大幅拉开员工的收入差距，奖罚分明。

　　一年过去，笔者再去这家企业，发现当初让企业上上下下都紧张起来的改革已经结束，但企业还是老样子。企业的确在报纸上刊登了招聘启事，不过原有的中层干部也在层层托关系保职位，最后十几个中层岗位只有一个年近退休者真正退了下来。分配改革也实施了一阵子，但由于引起的阵痛太大，遭到一批职工的反对，拉大的差距也越缩越小，最后变成了大家一齐长工资。企业领导感叹：抓管理阻力太大、真不容易。

　　其实，一个企业哪里有问题，许多人都清楚。应当采取哪些办法来解决问题，可能会有哪些障碍，企业的管理者也未尝不明白。但面对同样的阻力，有的企业停滞不前，有的企业突破阻力、脱胎换骨，其区别可能主要在于企业的管理者对加强管理的决心有多大、敢不敢动真格的。

　　管好一个企业，是需要给企业动一系列“手术”的，会让企业中的不少人感到“疼”。改革会调整企业原有的利益格局，可能要堵一些人的财路，降低一些人的收入，使大部分人感到压力增加，甚至要揭人之短……都是得罪人的事。企业要抓管理，就需要顶着这些压力、冒着这些风险，大刀阔斧地把一项项新制度贯彻下去，要敢于管理。

　　经营者如果空有管理之心，却前怕狼、后怕虎，这个不愿招惹，那个不敢得罪，希望什么麻烦也没有，一心想做“好好先生”，管理根本不可能有什么改进。企业抓管理就是要既无情又有情。在深化改革、贯彻制度方面要“无情”，制度至上，没有什么讲情面的余地。奖惩分明、能上能下，对于一部分员工来说可能很“无情”。但是，只有通过加强管理，企业才能更具竞争力，才能有更大的发展，使员工收入增加，提供更多的岗位，这恰恰是“有情”的一面。加强管理不能纸上谈兵，一定要敢动真格的。

　　《人民日报》 (2004年02月16日 第十五版)