“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”这句千古名言，知道的人肯定不少；但真正始终如一在生活中彰显此事的人，又有多少呢？

　　为“善”，“恪尽职守”堪称底线。翻开本周“4326110”热线的记录簿，“不管”、“没人管”的字样不时冲击着笔者的视觉神经：长沙市开福区某小区吴先生楼下开了家美容厅，每天都烧着柴油锅炉，空气被糟蹋得令吴先生每天连窗都不敢开，但“投诉几次，环卫和城管部门都没人来管”。益阳市邓先生家中在3年前遭遇一起车祸，一死一伤；但最近邓先生听说当时逃掉的肇事司机不时还回家来，于是及时通报当地交警部门，结果又是“没人管这事”。2月10日，湘潭市板塘乡某村村民告诉热线，2月3日一辆汽车将村里电线压断，造成全村停电，一个多星期都“没人管”。一位外地来长沙旅游的刘先生2月12日“请教”热线：五一大道、黄兴南路步行街这些地方，许多好像来自新疆的小偷，做案已近于明目张胆，“贵市警察的察觉力难道连我们路人都不如？怎么就不见来管呢？”热线相信，政府为咱老百姓设置的各种职能部门，当然也不是万能的，不是什么都管得过来的。但热线更相信，中国老百姓是最通情达理的民众，不会强迫谁尤其是政府“为所不能为”；如上的种种委屈、声声疑问，实属相关部门“非不能也、是不为也”所致。

　　为“善”，“尊重基本规则”至关重要。这是一个非此即彼的定义，否则就是做“恶”、至少是“为虎作伥”了。“秉公执法”是政法机关最大也最基本的规则，但郴州市有个别民警可能就与此背道而驰了。一位郴州家长2月10日在万般无奈下相告热线：自己读中学的儿子去年下半年在校门口被流氓砍伤手，家属将3疑凶扭送到某派出所，但当晚就以“无法落实口供”为由被释放了；至于主凶，某些办案人员一直以“正在抓捕中”答复受害人，但去年底的冬季征兵中该主凶差点还“合格”地应征入伍了。“胆子也忒大了点”，这是笔者听闻此事后第一反应；既为这伙疑凶的残暴，更为当地某些执法人员的“勇气”，敢为这种人向部队“开绿灯”。要知道，几年前杀害原全国人大副委员长李沛瑶的那名武警，就是蒙混入伍的；当时为此人“放行”者，也绝对想不到这点“小事”会出“大乱子”。

　　为“善”，贵在坚持“为小”。长沙市实验中学退休的肖老师，多年来一直关注本报。2月13日，肖老师还专门拨打热线评点当天本报第7版稿件：头条不很合适，让人感觉有点“灰”；放在下部的《汉语词典“嘴”太馋》一稿，既有社会性又有贴近性，更适合于放头条；旁边5条稿件有些呆板，能否在稿件组合上更错落有致……新化县农民邹今辉本周告诉热线，想为衡阳“11·3”大火牺牲的烈士们每人烧制一面瓷像，希望本报能为他提供20位烈士的彩照，“好赶在清明前烧好送到衡阳去”。向肖老师致谢！向邹今辉致敬！你们这些小事，让更多人看到了人性中“善”的光彩。

　　就在笔者写到此处时，前面提及的湘潭市板塘乡停电那个村电告热线，2月14日问题终于解决了、来电了。尽管效率低了点、时间拖得久了点，但总算应了那句话———“希望在前”！

　　栏目主持：周韬