文明城区、文明社区、文明行业、文明村镇……一个个文明单位宛如一颗颗璀璨的明珠，镶嵌在四明大地上。

　　近年来，市委、市政府以“三个代表”重要思想为指导，围绕创建全国首批文明城市的目标，以提高市民文明素质、提高居民生活质量、提高城市文明程度为总体要求，大力改善城市环境，努力满足群众需求，扎实开展群众性精神文明创建活动，让人民群众得实惠。

　　创建文明社区

　　改善居民生活质量

　　经过几年的不懈努力，我市文明社区创建水平提高到了一个新的层次。无论是服务功能、环境卫生等硬件，还是居民的精神风貌、思想观念等，都焕发着浓郁的时代气息。

　　群众利益无小事。从一开始，我市就把服务社区居民作为文明社区创建的“民心工程”，健全服务网络，完善服务功能，提高服务质量，为居民多办实事。81890，一个电话，各种便民服务应声而到，困难迎刃而解；黄手绢一挥，社区志愿者招之即来，送上贴心服务。“十分钟生活服务圈”、“十分钟卫生服务圈”、“十分钟文体活动圈”目标的基本实现，使得社区居民的生活质量得到明显改善和提高。

　　许多社区将文明创建与各自的实际结合起来，走特色创建之路。江东中兴社区成立了“爱心银行”，将居民的爱心“储蓄”起来，只要困难家庭有需求，“爱心银行”都会出钱出力；江东舟孟社区推出了“邻里守望卡”，每户居民都有一张记有地段民警、楼道居民的电话卡，谁有个急事或要外出，一个电话便会有人来热心相助；海曙尹江岸社区成立“爱心奉献社”，设置爱心旗，发放服务优惠卡，为居民排忧解难。以划船社区、澄浪社区、后大街社区等为代表的文明社区闻名全国。

　　“一枝独秀不是春，万紫千红春满园”。在文明社区创建工作中，我市十分注重整体提高，有序推进，一手抓城区，一手抓乡镇，一手抓精品，一手抓普及，形成了以点带面、城乡联动的可喜局面。据了解，我市目前已有176个社区建成了市级文明社区，实现了到2003年年底市级文明社区达到90%的三年工作目标。

　　打造信用宁波

　　提升城市文明程度

　　信用意识是衡量城市形象和品位的一个重要指标。近年来，我市大力推进信用建设，广泛开展打造“信用宁波”活动，维护健康的经济秩序，营造良好的社会环境，努力提升城市文明程度和城市综合竞争力，让老百姓得到更多实惠。

　　政府机关首先以身作则，大力推进从严治政、依法施政、信用行政，树立信用表率。市经济发展服务中心办证大厅实行一门受理，一条龙服务，努力建成“阳光大厅”、“信用大厅”，为经济发展创造良好的环境；市级政府部门和直属单位审批、核准事项从原来的1289项减至现在的278项，努力提高办事效率；认真抓好民主评议机关活动，组织人大代表、政协委员和企业、居民等社会各界代表对市直机关（单位）的作风进行民主评议，表彰先进单位，整改落后单位。通过这些活动，广大机关工作人员进一步转变作风，取信于民，服务群众，加强了党同人民群众的血肉联系。

　　为打造企业信用品牌，我市组建成立了市企业信用信息中心，收集了约3677家大中型企业的信用信息，并开通“企业信用资讯网”，汇集工商、税务、质监、银行等13个部门所掌握的企业信用记录。加快建立完善企业“经济户口”和信用记录、评估、公示、激励和警示制度，加强企业信用监管；与有关经营者签订《诚信责任状》，实行信誉末位淘汰制，一些群众反映强烈、普遍关注的失信问题得到了有效解决，一些失信现象得到了有效遏制，有力地维护了人民群众的正当权益。

　　与此同时，我市还深入开展文明行业创建活动，全面提升行业文明形象。在窗口行业和执法部门，进一步深入开展“树行业新风，展行业风采”优质服务活动，大力推广社会服务承诺制、行业执法公示制、生产经营信誉制，努力营造健康有序的市场环境；大力开展“诚信企业”、“诚信商业街”、“诚信市场”等多种形式的信用创建活动，引导企业合法经营、公平竞争、依法纳税、诚实守信。经济秩序的逐步规范，使得老百姓得到了更多实惠。

　　开展思想教育

　　提高市民文明素质

　　城市文明程度的提高，取决于市民素质的提高。近年来，全市广大干部群众以饱满的热情积极参与公民道德建设、十六大主题教育和“三个代表”重要思想等学习教育活动，从群众的实际需要出发，从日常行为规范入手，从身边小事做起，努力提高自身的文明素质。

　　全市以社区为阵地，结合贯彻《公民道德建设实施纲要》，积极开展公德教育，增强居民的社会公德、职业道德和家庭美德意识。江东百丈街道组织开展了“社区公德教育年”活动，相继推出了“公德手册进万家”、“社区公德先进事迹巡回报告”等活动；余姚许多社区成立了“社区公德劝导队”，劝阻、纠察不文明行为，宣传文明新风；江北白沙街道成立了由部队干部、公安干警、优秀教师组成的“军警民”社区公民道德教育宣讲团，到各社区宣传公民道德、环保、卫生等知识，整洁优美的居住环境和团结友爱的社会风气让百姓生活得更加舒适、安逸。

　　与城市发展实际、弘扬和培育民族精神等紧密结合起来，开展十六大主题教育活动。通过市民学校、基层党校、黑板报等宣传教育阵地，以文艺演出、知识竞赛、组团宣讲等形式，在全社会兴起学习宣传贯彻十六大主题教育的新高潮。市民在参与中潜移默化，责任意识、文明意识、社会公德意识普遍增强，逐步形成了助人为乐、扶贫济困、见义勇为的良好社会风气。

　　非典时期，全市人民团结一致，同舟共济，抗击非典取得最终胜利。随后，全市人民以此为契机，广泛开展“告别陋习，远离非典”活动，规范行为道德，清除卫生死角，整治城乡环境，制止和查处各种有害公共卫生的不良行为，宣传和普及健康卫生知识，在全市倡导讲文明、讲卫生、讲科学的社会新风。在各种文明、健康、有益、向上的活动熏陶下，市民行为更加规范，文明意识得到进一步增强。