本报讯56岁的厦门李女士为了取首饰过生日，却不想被困在银行保险箱库房1个多小时，幸亏急中生智通过通风口，用手机叫来了110。

　　经过这场惊魂被困事件，医院已确诊李女士患上了焦虑抑郁症，李女士认为此事件中银行工作人员严重失职，要求工商银行厦门分行赔偿5万元。而银行方面则称李女士索赔过高。

　　李女士已经于2月3日向厦门思明区人民法院提起公诉。目前，思明区人民法院已经受理此案，并定于3月10日进行公开审理。

　　被困银行库房绝地求生

　　李女士今年已经56岁，自1993年起，她在中国工商银行厦门分行保管箱部租用了一个保险箱，把自己的首饰等贵重物品存放在银行的地下库房。但是她怎么也想不到，有一天她会和自己的首饰一起被锁在银行的保险箱库房里。

　　李女士称，今年1月6日，她来到工商银行厦门分行保险箱库房，因为第二天是她的生日，想提取一些首饰在生日时佩戴。

　　李女士进入库房时大约是下午5时，当拿好首饰要离开时，她发现保险箱库房的大铁门不知何时已经关上了，与她一同进来的工作人员也不知所踪，库房内空无一人。

　　李女士赶紧用手、脚敲打铁门并大声呼救，但大铁门紧闭，外界已经没有任何回应，她用自己的小灵通不断拨打外界电话，由于库房内没有信号，根本无法接通。小灵通此时显示的时间为下午5时左右。李女士试着四处寻找有没有其他出口，但马上又失望了，保险箱库房在银行的地下室，属于完全封闭型，除大铁门外便没有其他出口。

　　寻找过程中李女士发现库房的墙顶上有两个正对着铁门的监控探头，但尽管她用椅子一直敲打铁门，希望能引起值班的监控人员的注意，可敲了一段时间后仍然没有得到任何回应。

　　几乎绝望的李女士最后注意到，库房保险柜的上方有一个被封死的通风口，不过通风口离地将近4米，她将桌子、椅子和梯子层叠起来，冒着随时都会摔下的危险爬到保险柜上面。当她费了一番工夫撬开通风口的挡板时，她发现通风口已经全部用钢条焊死了。李女士急中生智，把自己的手臂硬挤进通风口，用小灵通反复拨打110，电话终于接通。110接到她的呼救后马上将此情况转告工商银行厦门分行。

　　李女士称，等到银行工作人员将她解救出来时，小灵通上显示的时间表明她已经被困了将近两个小时了。

　　李女士要求索赔5万元

　　在接受记者采访时，李女士表示不想再回想这件事。她说，她现在甚至只是从家里的房间走到阳台，经过阳台门的时候，大脑中马上都会闪现出自己被关在库房里的情形。事情已经过去一个多月了，她的心情仍然很难平静下来。

　　由于事发当时精神高度紧张，李女士在呼救过程中手和脚均不同程度受伤，并且在获得解救后又出现了焦虑、心悸、失眠、噩梦等症状，之后经厦门市第一医院、厦门市中医院诊断，李女士已患上了焦虑抑郁症，需在较长时间内进行药物和心理结合治疗。

　　李女士说，作为工商银行10年的老客户，一直以来她都很信任这家银行，但是竟因为银行单方面的工作疏忽导致她被锁在密不透风、阴森暗淡的保险箱库房里，而且呼救过程中库房里的监控系统全部失效，这是工作人员的严重失职，工商银行必须对此事负全部责任。

　　对此，李女士向工商银行厦门分行索赔5万元，银行方也答应给予李女士一定的赔偿，但由于双方在对赔偿资金的协商上无法达成一致，李女士已经于2月3日向厦门思明区人民法院提起公诉。

　　银行认为索赔数额太高

　　关于此事，中国工商银行厦门分行办公室主任吴文珍声明，工商银行承认，在这件事情上，是银行工作人员的疏忽导致了客户受到伤害，银行方对此向李女士表示道歉。事发后，工商银行一方已经多次到李女士家里进行道歉和物质上的慰问，并表示愿意向她赔偿5000元，银行里失职的工作人员也已经被停职待岗。

　　同时工商银行认为，李女士所描述的事发当时情形与事实有出入，根据监控系统记录，李女士被困时间只有1小时15分，并没有两个小时那么长；库房关上以后也不像李女士所描述的“阴森暗淡”，库房在夜间仍亮着10盏40瓦的长明灯。

　　对于监控系统的问题，工商银行则称，银行监控中心的镜头是不断切换的，要对包括自动取款机80多个网点进行监控，当时只有库房里的镜头没有显示出来，工作人员并没有脱岗。工商银行认为这件事情造成的后果并没有那么严重，李女士所要求的赔偿金额过高，既然李女士已经向法院起诉，银行方将按照法律程序应诉，承担起应负的责任。（闽讯）（来源：《汕头都市报》）