本报讯记者从市质量管理协会了解到，近日，我市一批个人和单位在前不久由中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、全国用户满意工程联合推进办公室等单位组织开展的创建“全国用户满意服务明星”活动中受到表彰，其中有5名个人荣获“全国用户满意服务明星”称号，8个班组荣获“全国用户满意服务明星班组”称号，3名企业管理者荣获“全国用户满意杰出管理者”称号。

　　据介绍，在这次表彰中，全国共授予115人为“全国用户满意服务明星”、90个单位为“全国用户满意服务明星班组”、38人为“全国用户满意杰出管理者”。青岛是获得这3项称号最多的城市之一。

　　我市此次荣获“全国用户满意服务明星”称号的个人是，周发升，青岛澳柯玛股份有限公司；米霞，济南铁路局青岛铁路分局青岛站；刘淑贞，山东移动通信有限责任公司青岛分公司营销服务中心；苏学芬，青岛交运集团青岛长途汽车站；魏从明，青岛赛维家电服务产业有限公司青岛中心。

　　荣获“全国用户满意服务明星班组”称号的单位是，济南铁路局青岛铁路分局青岛站客运车间、山东通信公司青岛市分公司客户服务中心10060台、海尔集团客户服务中心、青岛交运第一汽车运输有限公司温馨巴士分公司31路车队、青岛朗讯科技通讯设备有限公司售后服务班组、山东移动通信有限责任公司青岛分公司全球通营业厅、青岛赛维家电服务产业有限公司赛维家电服务部郑州中心、青岛市邮政局邮政热线185话务室。

　　3位“全国用户满意杰出管理者”是：王智礼，山东通信公司青岛市分公司总经理；周云杰，海尔集团副总裁；赵迎春，青岛交运集团总经理。

　　另据介绍，这次表彰是该活动的第二次表彰。在上一次表彰中，我市澳柯玛集团荣获“全国用户满意企业”称号，喜盈门集团的“巾被系列产品”荣获“全国用户满意产品”称号，建设集团的青岛第二长途电信枢纽工程荣获“全国用户满意工程称号”；山东移动通信有限责任公司青岛分公司“移动通信服务”、山东通信公司青岛市分公司“移动通信服务”、青岛市租赁公司“敬老出租车客运服务”，荣获“全国用户满意服务”称号。（本报记者刘芳滨）