“春运有时候也是一种抢险！”在春运岗位上干了11个春秋的天河区东站地区管委会办公室主任封提祥深有感触地对记者说。广州各部门在大量候票者聚集的紧急情况下所表现出来的快速协调能力和当机立断的能力，为广州春运史留下了绚丽的一笔。

　　6日20∶00　情况平静

　　1月7日早上7时是广州各大火车票售票点原定联网售票时间，6日20时，各大售票点前人流基本正常，秩序良好。

　　6日21∶00~22∶00　售票点告急

　　21时，广园东路1814号东站货场，人龙越排越长，开始大概有1公里多，后来由一条变成了两条、三条，甚至已经跨入东山区的辖区内。人群中出现了抱怨情绪。正在现场巡视的广州地区春运指挥部副总指挥冼伟雄、春运办公室主任叶波紧急向常务副市长林元和汇报。很快林元和就指示：紧急协调各方力量，一定要确保群众的安全。另一方面，市公安局领导马上调遣天河区、东山区公安局各派出所干警紧急维持秩序。

　　很快，500多名公安干警赶到，和城管、铁路、武警、街道工作人员分工协助，公安干警们从接近东山区的地方将人龙截开，然后手拉手组成人墙，硬是将人龙切割成一个个大的方块，以防在人群拥挤的时候发生意外。足足用了两个多小时，才将方块分好。

　　另一边，锦汉售票处告急！人龙一直绕到交易会3号门处，有近1.5万人。广州南站售票专列再告急！2万人的队尾甩到了珠江桥脚……

　　23∶00~24∶00　决定提前开闸售票

　　十万火急！广州市地区春运指挥部办公室成员电话通知公安、武警、铁路等各个部门：客流持续上升，进入预警状态！“可否提前售票？”在现场指挥的广州地区春运指挥部领导与广铁集团、羊城铁路集团、广深铁路集团的主要负责人纷纷通电协商。

　　23∶30,巡查至广州南站的广州地区春运指挥部办公室成员与接通知紧急赶来的另一批公安、武警、铁路等部门现场召开了紧急会议，并很快决定：提前开网售票，由7日早7时提前为零时15分售票。武警力量增加一倍，实行双岗作业。铁路售票部门立即通知所有票务人员于半小时内到各大售票点集中，7日凌晨准时开网售票！当天晚上，所有部门所有成员全部准时到位！

　　7日凌晨　短暂骚动被迅速平息

　　“开卖了，快冲啊！”7日零时15分开闸卖票时，候票队伍里出现骚动。负责锦汉售票点外围秩序的是越秀区公安分局。“用身体顶住！！”警长梁晓林一声令下冲上前去，30余名公安干警硬生生地把身体塞到了两边冲来攘去的人群中，立即将人龙断成了两截。梁晓林被几个群众冲到一边的小沟里，感觉脚一阵巨痛，原来已经肿了起来。

　　此时，公安干警、武警官兵、铁路职工真正实现了通力合作。公安干警将候票民众分为多个区域；铁路职工开门放人进入准备区，武警官兵再迅速将人流补充到准备区外一线，刚才还混乱不堪的场面马上控制下来。据统计，从7日凌晨零时15分至7日下午6时，7个集中售票处点共预售票约43万张。（来源：广州日报）