本报广州2月19日电　记者刘伯饶报道：“您好！这里是12345市长专线，请问有什么可以帮助您？”连日来，广州市市长专线电话受理中心异常热闹。来自市计委、教育、公安等部门的17名青年干部接听市长热线，倾听市民心声。这是广州培养年轻干部懂民情、知民意、察民心的具体措施之一，也是广州构建“大信访”格局的重要举措。

　　从今年2月10日这些特殊“接线生”首次“上岗”以来，广州市长热线电话接线能力大增，开通的线路从3条增加到10条，接听群众电话比过去超出一倍多。他们记录电话投诉，转交相关部门，并要求在15天内给予答复。

　　“熟悉民情，贴近群众；要当干将，不作看客。”这是广东省委、省政府对干部提出的新要求。2月10日，30名公选出来的副县级干部每5人编为一组，被派赴全省条件最艰苦、存在问题比较多的潮阳、潮南、雷州、陆丰、饶平、惠来等6个县（市、区）工作。在未来半年内，他们将参加指导当地固本强基工程，推进党的基层组织建设；了解民情，贴近群众，增强群众观念和群众感情；培养求务实、艰苦奋斗的优良作风，提高驾驭复杂局面、处理复杂问题的能力。

　　此次被派任博罗县县长助理的易康临行前对记者说，要尽快熟悉环境，对群众的大小事情，带着感情、责任去解决。

　　广东省委组织部副部长、省委基层办主任陈均伦介绍说，让年轻干部到艰苦复杂的环境中锻炼，是给他们一个考验期、适应期，看他们是否能过实践关。不仅是普通公务员、“副县”要轮流派往基层锻炼，“副厅”同样要到基层锻炼。2月16日，广东10名新任副厅级干部到省信访局报到，担任信访督查专员。

　　“信访工作是党和政府联系群众的桥梁与纽带，是对我们的一个极好考验。这也是组织部门给我们公选干部出的一份新试卷。”10名信访督查专员之一、广东省文化厅副厅长白洁在2月8日的座谈会上的一番话，引起了在场人员的共鸣。广东省委规定，省直机关以后新任副厅级干部都必须先到信访部门“实习”3个月，担任信访督查专员，专职处理群众来信，接待群众来访，协调处理重大信访案件。

　　中共中央政治局委员、广东省委书记张德江强调，广东县域经济发展水平还很不平衡。基层需要得力干部。让年轻干部深入基层、倾听群众呼声，有利于提高他们的洞察力、判断力、决策力，培养大批了解民情民生、关心群众疾苦、实际经验丰富、工作能力较强的新型栋梁之材。

　　据了解，广东省委还将通过“种苗工程”，公开选拔，为大批有才识、有品德的人才创造一个比试身手和挑战自我的机会，为将来选拔更高层次的干部提供宽广的选择余地。

　　今年，广东省委、省政府提出“抓落实、促发展”的工作总要求，抓实干、求务实已在广东上上下下叫响。“到最艰苦的地方去，到矛盾最集中的地方去，到群众最需要的地方去”，正成为广东各级领导干部的新追求。

　　《人民日报》 (2004年02月20日 第四版)