本报讯（记者陈永华通讯员张英）针对旅客机票变更、退票和遗失方面的服务，海南航空从本月起在国内航线实行舱位新规定，简化了相关的程序。从本月起，购买8折以上机票的旅客可多次免费变更和退票。

　　新票规的调整主要体现在客票的变更、退票及遗失方面，旅客在购得机票后出现的任何情况都将得到海南航空妥善快速的处理。在客票的变更上，原本只有头等舱及儿童、婴儿票才能享有的无限次免费变更航班及时间的服务，但从本月开始，凡是购买8折以上高价票的旅客同样可享受多次免费更改航班。

　　在退票方面，以前退票费率受时间的限制，旅客在飞机起飞前和起飞后提出退票申请，其退票费率有较大的区别。但在海航新出台的《多舱位管理规定》中，不论航班起飞前后都执行统一的退票费率，退票费率由旅客购票的折扣来决定，减少旅客因把握时间不准而造成的不必要损失。其中8折以上高价票旅客随时可办理退票手续，且只收取5％~10％的退票费。购买其他折扣机票的旅客则是折扣越高，退票费越低。

　　在客票的遗失方面，海南航空简化挂失手续，旅客遗失机票不再要求出具当地公安部门的证明，只需凭身份证到售票处挂失备案，重新购票即可，原遗失客票在有效期满30天后即可办理退票手续。（来源：信息时报）