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企业成为领跑者的奥秘

http://www.sina.com.cn 2004年02月22日02:00 河南报业网-大河报

  半夏深度,就是一直下潜到即将没顶但又决不没顶

  ECONOMIST变成这个国度最值得尊重的权威了———诗人、小说家们靠边站。利润、机会成本、投资心态、消费主义是社会热词,张五常、汪丁丁、厉以宁、萧灼基、张维迎等经济学人大受传媒追捧,而林行止像言情小说作家一样红,他的有趣的经济学是对无趣经济学的一种反拨,他对睡眠经济、经济学的爱情观、反恐的经济学观等话题的开掘让人耳目一新。经济学是显学,书是越出越多,不免鱼龙混杂,越是东拼西凑攒出来的书越是大言不惭,花哨得吓人。前些天看了一本号称“一本关于中国老板观念的MBA教案”,水分多得恨不得能丢进甩干机里甩甩,300多页的书甩完后不到10页的干货。能见到一本不唬人、有收益的书,已然心存感激,黄朝椿这本阐释“通过深度定位在竞争中保持领先的艺术,在中国成为一流企业”的书,是一本值得一看的书,因为“对于任何要图谋大业的企业而言,深度定位是不可跨越的第一步”(著名管理学家郝阳语),“而那些已经触及深层的企业,正在成为我们的领跑者”(黄朝椿语)。

  为什么我们的企业总是在还未站稳脚跟时就已经摇摇欲坠了呢?多少个日日夜夜熬出来的智慧火花就如同流星一样,随着广告声音的消逝而迅速熄灭了!这本书通过剖析颇具传奇的海王、中国品牌七连冠红塔集团失落的原因后,得出我国品牌普遍存在的根本缺陷和企业心理,那就是定位肤浅和企业本位。想想可口可乐,“欢乐”的定位就只有做得最好,欢乐不复杂,但是把“欢乐”演绎到炉火纯青的地步,这就是深度。而深度定位并不复杂,它的核心是人性化、深刻性、彻底性,归属是消费者本位。

  人性化定位的含义是关爱消费者,尊重人的本能生命和自为生命。中国企业为什么热衷于价格战?就是没有理解人性,不懂得消费者的消费层次和需求变化。深刻性要求品牌提炼首先要准确、精炼、有深度。要找准自己的切入点、消费者的利益点,成为他们发自内心需要的认可。彻底性就是树立品牌理念要彻底内化为本能的行为方式。中国家电业领跑者海尔没有做惊天动地的事情,它的小小神童、地瓜洗衣机的问世,并非惊天壮举,它的“日清日毕”其实在很多企业早就有了“工完料尽场地清”的思想。但只有海尔能做得彻底,因而取得领跑地位。搜寻成功企业的普遍原则:企业不具有普遍模式,品牌定位也没有多么深不可测的理论。

  深刻才是真正的深不可测,这种深刻的理念其实就是对一个符合人性的简单理念的彻底的、始终的贯彻,这种深刻度到达一定层次后,就会升华,升华的标准是别人无法模仿。深度,就是一直下潜到即将没顶但又决不没顶。

  本书贯彻始终的重要理念是基于人性、彻底的消费者本位理念,因为如今每一个竞争者都具备了模仿其竞争对手产品、服务、系统甚至全过程的能力,客户关系的培植具有唯一的不可替代性。基于人性的观念需要反复重提,因为态度决定一切。

  《深度》黄朝椿著 企业管理出版社2004年1月版


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