“天上掉下个林妹妹”，那是越剧《红楼梦》里贾宝玉初逢“颦卿”后的第一句唱词。贾宝玉是风流情种，为林妹妹忘形是自然的；而凡俗之人如我辈，神往的则是“天上掉馅饼”。

　　“天上掉馅饼”虽则有点像痴人说梦话，但笔者的一位朋友还真遇到了这样的事：一日，在ATM上查询余额时突然发现，她的账户里居然有了1亿元的巨款。旦夕之间成为亿万富姐，心中又怎能不怦怦然、惴惴然？但随即就明白，肯定是银行的系统出了错，迟早还会“变”回去的。

　　果然，几日后再去查看，已经一切如常。虽说原本就不该是她的，但银行不打招呼就拿了回去，不免还是有些不快。但不快归不快，也犯不着去跟银行理论，要不，一顶“不当得利”的帽子，就让我等一向身家清白的人承受不起。

　　银行错给了，可以不吭声就再拿回去；但若是你自己转错账，再想要回来就难了。这样的事还不少。最近，成都的一位秦先生，还正在为这事和银行扯皮。

　　同样是错，为什么银行错了就能理直气壮地“自行纠正”，而储户错了，想“申请纠错”就如此困难？成都那家银行的解释有两个：一是对方储户的资料不实，无法联系该账户；二是要为储户保密，不能提供相应资料。

　　众所周知，如今开户存款实行的是实名制，储户资料不实该谁负责，一看便知。那也就不去追究了，现在是自己错了，在求人家银行嘛。但若连相应资料也不能提供，恐怕还不能以一句“为储户保密”就搪塞过去。

　　试想，如果笔者那位“暴富”的朋友是个“刁妇”，非要霸着原本不属于自己的一个亿不还，银行恐怕也免不了要通过法律手段强要回来，那时，还要不要为“刁妇”储户保密？还是将“刁妇”的储蓄记录抖搂出来，呈上法庭作为证据？或者根本就不用去打什么官司，径自把钱划回去了事？

　　由此，我们只能得出一个结论，银行的钱值钱，储户的钱不值钱；或者说银行的利益神圣不可侵犯，储户受损算你自己倒霉。果真如此，也只有自认倒霉了：没那个能耐，去惹ATM这种高科技的东西干什么？

　　近年来一方面ATM、电话银行、网上银行次第推出；另一方面，很多人、特别是一些中老年人却偏要到窗口排队、等叫号，原因很简单：怕这些新鲜玩意不安全。如果银行的新装备无法打消储户“快牛拉破车”的忧虑，他们就只能弃之不用、舍简就繁，或者干脆另选贤明，到头来受害的还是银行自己。

　　曹苏宁（来源：广州日报）