编辑同志:

　　最近,我们深入边远贫困的丹寨县农村,就农民在新的一年里,对脱贫致富奔小康有何打算,对各级党委、政府有什么希望和要求等问题进行走访调查。在调查中,农民们除了要求县乡领导和干部要切实改变作风,为民办实事办好事要尊重民意外,还特别对保险部门提出三点希望。

　　一是希望保险部门深入偏僻贫困山村,走村串寨,向农民宣传保险都有哪些险种,承担哪些保险责任,有几种交费方式,出险后如何报案理赔,使农民知道参加保险的好处,积极投身参加各项保险。

　　二是希望在农村开办农业生产保险。这些年来,一些保险部门只限在农村开办一些简易的人寿保险和房屋财产、农村机动车辆保险以及人身意外伤害保险,但与农民生产生活关系重大的农业保险开办很少,甚至无人问津。农业保险与人民群众的生活息息相关,调查中90%以上的农户非常欢迎多开办一些农业保险。恳切希望有关部门采取有效措施,从政策上予以重点扶持让农业保险在贫困地区普遍开展起来。

　　三是希望保险部门端正服务理念,改变服务作风,兑现理赔快一点。调查中发现,农户对保险公司最不满意的是理赔速度慢。本来一个赔案的赔款不过1000多元,有的才几百元,保户往往要从几十公里的地方跑到保险公司好几趟,不是缺这就少那,有时往往等上一两个月甚至半年。正像有的农户形容的那样,“承保笑,理赔傲,两月三月得不到”的现象在少数保险从业人员中依然存在。

　　作者：徐森国 龙兵编辑：